Climate Solutions Community

Guten Tag,   ich habe die Daten nun erhalten. Ich versuche nun verzweifelt meine Viessmann-Gastherme mit der ViCare-App zu verbinden.   Seit mehreren Versuchen erscheinen in der App gleichzeitig Fehler 10 und Fehler 12.   Folgendes habe ich bereits ausprobiert: – Router neu gestartet – Vitoconnect / integriertes WLAN-Modul neu gestartet – WLAN-Signal direkt an der Therme gemessen (Download ~81 Mbit/s / Upload ~34 Mbit/s, sehr stabil) – ViCare-App neu installiert und Account neu angemeldet   Trotz dieser Maßnahmen bleiben beide Fehler bestehen.   Bitte prüfen Sie, ob mein Modul/Account auf Ihren Servern korrekt registriert ist oder ob ein Firmware-Update oder Reset nötig ist.   Die Seriennummer lautet  7956225202030122   Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen ... Mehr anzeigen

Guten Tag,    ich habe ein Haus mit bereits installierter Viessmann Heizung Vitodens 200-W B2HF-11 erworben. Leider befindet sich an der Heizung kein QR-Code mehr für die Anmeldung mit der ViCare-App. Auch der installierende Fachbetrieb konnte mir nicht weiterhelfen. Könnten Sie mir alternativ die benötigten Daten für die Anmeldung zusenden (Hersteller-Daten, ID, WPA2).   Die Seriennummer lautet: 7956225202030122 Vielen Dank!   Mit freundlichen Grüßen  Marvin ... Mehr anzeigen