Guten Tag,
ich habe die Daten nun erhalten. Ich versuche nun verzweifelt meine Viessmann-Gastherme mit der ViCare-App zu verbinden.
Seit mehreren Versuchen erscheinen in der App gleichzeitig Fehler 10 und Fehler 12.
Folgendes habe ich bereits ausprobiert:
– Router neu gestartet
– Vitoconnect / integriertes WLAN-Modul neu gestartet
– WLAN-Signal direkt an der Therme gemessen (Download ~81 Mbit/s / Upload ~34 Mbit/s, sehr stabil)
– ViCare-App neu installiert und Account neu angemeldet
Trotz dieser Maßnahmen bleiben beide Fehler bestehen.
Bitte prüfen Sie, ob mein Modul/Account auf Ihren Servern korrekt registriert ist oder ob ein Firmware-Update oder Reset nötig ist.
Die Seriennummer lautet
7956225202030122
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen
