Vitotrol Plus APP akzeptiert Daten nicht

[AlbertBückers]

Hallo,

ich habe gerade die Virodens 300 installiert und versuche nun die Vitotrol Plus APP zu installieren.

Nach dem Eingeben der Daten und dem Einscannen des BAR-Codes desd LAN- Moduls am Kessel wird bei der Registrierung diese abgelehnt.

Grund Name bekannt, Password zu kurz oder Gerätedaten falsch.

Alle persönlichen Daten habe ich mal durchgeändert aber keine Änderung.

Was tun?

VG

Albert

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo Albert,

hat denn das Lan-Modul schon eine Verbindung zum Server? Das erkennst du daran, dass oben rechts im Display deiner Vitodens-Regelung ein grünes Symbol angezeigt wird. Ist dort kein grünes Symbol, besteht auch keine Verbindung.

Poste doch bitte mal die Herstellnummer von deinem Lan-Modul.

Beste Grüße °be

[AlbertBückers]

Danke für die Info!
Genau die Verbindung fehlte😀
VG
Albert