Vitotrol App meldet keine unterstützte Anlage vorhanden

[Eddie3105]

Guten Tag,

folgendes Problem:

1. Ich habe eine Vitodens 300-W B3HB-11 in meinen Neubau einbauen lassen

2. Diese sollte eigentlich ein integriertes LAN Modul haben, jedoch wurde mir neben der Anlage eine Vitoconnect 100 LAN 1 installiert

3. Ein LON Modul wurde mittels rotes Kabel mit der Vitodens verbunden

4. Unter https://vitodata100.viessmann.com/VD100/VD100/Login/Login.aspx habe ich mir eine Konto eingerichtet und Seriennummer dieser hinterlegt und als Anlage eingebunden

1. Frage: Im Vitodata Portal kann ich meine Anlage sehen, jedoch die Vitotrol App lässt mich mit denselben Zugangsdaten wie bei Vitodata zwar enloggen, aber es behauptet dass keine durch die Vitotrol App unterstützte Anlage vorhanden ist?!

Die Vitotrol App Plus App läss mich mit denselben Zugangsdaten auch nicht rein und eigentlich wäre es die richte App hierfür.

2. Frage: Wo befindet sich das integrierte LAN Modul in der Regelung? Ganz links wie gesagt wurde das LON Modul verbaut und im Menü finde ich auch keinen Hinweis auf ein LAN Modul. Hat es der HB vielleicht gegen das LON Modul getauscht?

Danke vielmals für Hilfe. Eine Aufschalten auf die Vitoconnect ist jederzeit möglich.

Gruß

Eddie

[CustomerCareBen]

Hallo Eddie3105,

soweit ich es deinem Beitrag entnehmen kann, ist eine Vitocom 100 LAN1 installiert und keine Vitoconnect 100.

Der B3HB-11 hat einen HO2B-Regler. Dieser wird von der Vitotrol-App nicht unterstützt. In Verbindung mit der Vitocom 100 LAN1 bleibt dir leider nur die Steuerung via Browser (Vitodata 100).

Wenn ein LON-Modul verbaut ist, kann kein LAN-Modul verbaut sein. Es geht nur eines von beiden. Das LAN-Modul ist schon seit Längerem nicht mehr integriert.

Beste Grüße °be

[Eddie3105]

Hallo Herr Reuter,

ich hatte in der Ausschreibung eine Anlage mit der Bestellnummer B3HB053 angegeben, dort heisst es
Lieferumfang:
• Viessmann Vitodens 300-W Gas-Brennwerttherme, 11 kW mit
- Modulierendem und gebläseunterstütztem Vormischbrenner mit Lambda Pro Control
- Regelung Vitotronic 200 mit Farb-Touchdisplay für witterungsgeführten Betrieb mit Anschluss Trinkwasser-Zirkulationspumpe, integrierter LAN-Schnittstelle und leitungsgebundenem Außentemperatursensor
- Integrierter drehzahlgeregelter Hocheffizienz-Umwälzpumpe und 3-Wege-Ventil

weiter heisst es:

Hoher Bedienkomfort per Funk oder Smartphone

Der Vitodens 300-W lässt sich zuhause über ein integriertes Funk-Interface bedienen. Die Fernbedienung Vitotrol 300 RF mit großem Farb-Touch Display macht die Bedienung noch einfacher als mit der kesseleigenen Regelung Vitotronic 200. Über eine Internetverbindung ist der Zugriff jederzeit auch von unterwegs über ein Smartphone oder Tablet PC mit der Vitotrol Plus App möglich.

Bitte sagen sie mir nun was hier falsch läuft? Die Vitocom 100 LAN1 ist ja nur Browserbasiert.

Kann der HB hier noch nachrüsten?

Danke vorab.
Gruß
Eddie

[Eddie3105]

Nachtrag:
Hier steht dass die H02B App fähig ist?!

Quelle:

http://www.loebbeshop.de/viessmann/gas-systeme/gas-brennwert-systeme/vitodens-333-f/vitodens-300w-b3...


Kesselkreisregelung Vitotronic 200 (Typ HO2B)

Einfach zu bedienende Regelung mit Klartext und Grafik per Farb-Touchdisplay
zum Betrieb von einem Heizkreis ohne Mischer und 1-2 Heizkreise mit Mischer (Erweiterungssätze müssen für jeden Mischerkreis separat bestellt werden)
witterungsgeführte, digitale Kessel- und Heizkreisregelung
digitale Schaltuhr mit Tages- und Wochenprogramm
mit Speichertemperaturregelung und -sensor und integriertem Diagnosesystem und weiteren Funktionen
für jeden Heizkreis mit Mischer ist ein Erweiterungssatz Mischer erforderlich
Internetfähig durch WLAN-Schnittstelle Vitoconnect
alternativ Bedienung über Smartphones via App


Geräte-Anschluss-Set (Montagehilfe komplett mit Armaturen und Gashahn)

[CustomerCareBen]

Dann waren das wohl noch ältere Ausschreibungstexte.

Nachgerüstet werden kann die LAN-Schnittstelle nicht mehr. Sie können aber eine Vitoconnect 100 nachrüsten. Diese wird über den Optolink mit dem Gerät verbunden und via W-LAN mit dem Router. Verwenden können Sie darüber die ViCare und die Vitotrol-Plus-App.

Beste Grüße °be

PS: Ich habe nie geschrieben, dass der HO2B-Regler nicht App-fähig ist. Ich habe nur geschrieben, dass die Vitotrol-App diesen nicht unterstützt. 😉

[Eddie3105]

Eine letzte Nachfrage:

Reicht mit die Vitocom 100 LAN1 von der Funktionalität oder gibt es über die App mittels Vitoconnect mehr Funktionalität so das ich eher das noch nachrüsten lassen soll? Konkret: Fehlt der Vitocom 100 LAN1 etwas so dass sie der Meinung sind es über Wlan mit der Vitoconnect besser aufgehoben bin?

Herzlichen Dank nochmals.

[CustomerCareBen]

Die Frage kann ich so pauschal nicht beantworten. Ob der Funktionsumfang für Sie ausreichend ist, müssen Sie für sich selbst bestimmen.

Über die Vitoconnect 100 hätten Sie jedoch die Möglichkeit, mittels ViCare-App, Ihren Heizungsfachbetrieb mit aufzuschalten, welcher im Fehlerfall informiert wird und somit kurzfristig reagieren kann.

Beste Grüße °be