Vitodens 300 QR-Code fehlt / nicht mehr zugänglich

[JB141]

Hallo liebes Viessmann-Team,

Ich möchte unsere Heizung in der App registrieren, aber finde auf dem Gerät keinen passenden QR- Code und auch nicht die Anleitung.
Dafür habe ich folgende zwei 16-stelligen Nummern gefunden:
- 7956286202198120
- 7922992202321125

In der Hoffnung, dass Ihr mir Mac-Adr.,ID und WPA2 schicken könnt, verbleibe ich mit besten Grüßen,

JB141

[CustomerCareOlivier]

Hallo @JB141,

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
 

Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7.
Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Viele Grüße

Olivier vom Customer Care Team