Vitocomfort Software 3.0.15

[koeber]

Hallo Community,

ich habe gebraucht die Vitocomfort 200 Zentrale erworben, welche auf dem Software Stand 3.0.14 läuft.

Laut dem Release Guide gibt es aber schon die 3.0.15 wo Probleme mit WLAN behoben sind, mit denen ich auch Probleme habe: https://www.viessmann.de/de/wohngebaeude/vitocomfort-support/produktinfos-faq/vitocomfort-200-2015/r...

Die Zentrale findet bei mir keine WLAN Netze und eine Benutzerdefinierte Eingabe bringt kein Verbindungserfolg mit und ohne Verschlüsselung. Die LED 3 WLAN leuchtet permanent Rot.

Leider ist die Vitocomfort.info Webseite ja abgeschalten wo man sich die Software für eine manuelle Aktualisierung herunterladen konnte.

Könnte mir jemand freundlicherweise die Version 3.0.15 zur Verfügung stellen?

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo koeber,


wenn die Vitocomfort 200 gar keine W-LAN-Verbindung findet, hat das nichts mit dem "Release Notes"/ Update zu tun.


Wurde die Vitocomfort 200 denn mal in den Auslieferungszustand zurückversetzt? Hast du dich beim Verkäufer mal informiert, warum er die Vitocomfort 200 verkauft? Nicht dass der Fehler bereits vorher bestand.


Das Update kannst du installieren, sobald deine Anlage online ist. Hast du mal eine LAN-Verbindung zum Router hergestellt?


Gruß °be

[koeber]

Hallo Benjamin,

Ich habe die Vitocomfort 200 bereits per LAN mit dem Internet verbunden. Diese ist auch Online, bezieht aber nicht die Version 3.0.15. Sie denkt die 3.0.14 ist die aktuellste Version, weil der Backend Server wahrscheinlich keine neuere Firmware mehr bereitstellt.
Die LED3 leuchtet permanent rot, obwohl WLAN gar nicht konfiguriert ist und sie eigentlich aus sein müsste.
Sie findet über die App Suche auch keine WLAN Netze in der Umgebung, obwohl welche geBroadcasted werde

Ist es möglich die Firmware als Datei zu bekommen, um diese manuell hochzuladen?

Viele Grüße und Danke schonmal.

[CustomerCareBen]

Beantworte zunächst doch bitte alle meine Fragen.


Wie bereits geschrieben, hat das nichts mit der Firmware zu tun!


Gruß °be

[koeber]

Hi Benjamin,

ja die Vitocomfort 200 wurde in den Auslieferungszustand zurückversetzt und der Vorbesitzer hat diese nie versucht mit WLAN zu betreiben, da er sie nie wirklich genutzt hat.

Grüße

[CustomerCareBen]

Wurde denn auch die kleine Antenne eingeschraubt?

Bist du sicher, dass die LED 3 rot leuchtet und nicht gelb? Wenn sie rot leuchtet, scheint etwas mit der Zentrale nicht in Ordnung zu sein.

Gruß °be

[koeber]

Antenne ist angeschraubt und sorry es ist LED 2 (WLAN Status) die rot leuchtet, nicht LED 3 (Verbindungsstatus (Gateway). LED 3 & 4 sind dauerhaft grün.

Grüße

[CustomerCareBen]

Dann ist der Status korrekt, denn es wird ja ganz offensichtlich kein W-LAN gefunden.

Entweder ist es nicht korrekt konfiguriert, das Signal ist zu schwach oder die Vitocomfort hat einen Fehler.

Ich schlage vor, die Vitocomfort nochmal in den Auslieferungszustand zu versetzen und dann neu in Betrieb zu nehmen.

Gruß °be

[koeber]

Hi Benjamin,

sorry der späten Rückmeldung. Ich habe die Vitocomfort nochmal in den Auslieferungszustand zu versetzt. Leider muss ich nach jedem Neustart 8 Stunden warten, bis über das LAN Interface wieder Daten gesendet werden und diese Online kommt. K.a. warum dies so ist und der Verkäufer meinte, bei Ihm war es nicht so.

Die WLAN LED 2 leuchtet wieder dauerhaft rot.
Die Status LED 4 Blinkt schnell grün (0.3 s) was ja heißt Es sind Aktualisierungen vorhanden und Leuchtet rot (Wartungsmodus aktiv)

Unter "Allgemein > WLAN konfigurieren > Funkverbindung" wird die Suche nach Netzwerken binnen einer Sekunde abgebrochen und ich kann nur eine Benutzerdefinierte Verbindung oder Keiner Verbindung aufbauen.

Der Status unter "Allgemein > WLAN konfigurieren" steht auf Deaktiviert. Müsste die WLAN LED 2 dann nicht aus sein, statt rot?

Ich habe nochmal versucht eine Benutzerdefinierte Verbindung unter Angabe von SSID und WPA Schlüssel aufzubauen. Da Arbeitet die App nach dem Speichern auch erstmal eine weile und dann stürtzt sie ab und bleibt hängen (Bild wird schwarz). Dann landet Sie wieder im Dialog unter "Allgemein > WLAN konfigurieren" und der Status ist immernoch "Deaktiviert". Die WLAN LED 2 bleibt dabei rot.

Könnt Ihr mir mal die aktuellste Firmware zukommen lassen und ich teste einfach nochmal damit?
Vielleicht bringt es ja was.

Viele Grüße

[koeber]

Habe jetzt die Wireless-GN USB Half Mini Card WPER-172GN aus der Vitoconnect ausgebaut, aber die WLAN LED 2 leuchtet immer noch rot und müsste eigentlich aus sein. Irgendwie bekommt die Software das anscheinen nicht gebacken, das gar keine WLAN Karte mehr in der Vitocomfort steckt und sie das WLAN Softwareseitig nicht deaktiviert und die LED damit aus geht.

Dafür startet meine Vitocomfort jetzt viel schneller und Sendet sofort Daten via LAN Schnittstelle.

Vielleicht liegt es ja doch am WLAN Modul und dieses ist defekt. Die MAC Adresse wird allerdings im Web Menü angezeigt. Ich denke ich werde mir mal einen neue WLAN Karte besorgen und nochmal neu testen udn berichten.

Grüße

[koeber]

So, nach erneutem Neustart der Vitocomfort 200 ist die WLAN LED2 nun endlich aus und der WLAN Status in der APP ist "getrennt". Die Vitocomfort braucht nun auch keine 8 Stunden mehr bis sie nach einem Neustart Online kommt. Scheint wohl doch am WLAN Modul gelegen zu haben. Ich kann aktuell damit leben, da ich sie eh bloß über LAN betreiben möchte.

Ich habe also ein 802.11b/g/n USB Half Mini PCIe Module übrig, also melden, wer es braucht 😉
http://www.sparklan.com/p2-products-detail.php?PKey=9a1ddbMUl6k2D8MhHAr08zjYxWwQLnkoGWwdlPCQTg&WPER-...

Grüße

[Lightning]

Ich habe auch das Problem, das die Verbindung verloren geht und sich die Zentrale nicht neu verbindet.

Komisch das dies mit dem Beginn der Heizzeit wieder losgeht. Den ganzen Sommer über lief es!!!!

Wo bekomme ich das 3.0.15 Release her.

Meine Zentrale hat noch die 3.0.14

Danke

[koeber]

Hallo Lightning,

leider kann ich Dir mit dem 3.0.15 Release nicht helfen, da ich auch noch auf 3.0.14 laufe. Bei mir hat es aber geholfen das WLAN Modul (USB Half Mini PCIe Module http://bit.ly/2UZaG4e) gänzlich auszubauen und die Zentrale per LAN anzubinden. Seit dem Startet sie relativ flot und kommt sofort Online.

Da findest du das WLAN Modul auf der Platine > http://bit.ly/2UV4JoD

Viele Grüße