Vitocom 100 LAN, keine InitialisierungDie Betriebszustandsanzeige "4" blinkt grün ohne Ende

[Vitocom100]

Vitocom 100 LAN hat seit 08/2016 problemlos funktiniert.

Jetzt blinkt die Betriebsanzeige LED Nr. 4 ohne Ende.

Neustart der Vitocom 100, der Wärmepumpe, des Internet Routers bringt keinen Erfolg.

In der Anleitung steht lapidar: "gegebenenfalls Vitocom 100 tauschen" Ist das tatsächlich die Lösung, direkt nachdem die Gewährleistung endet geht das Ding kaputt ? 

Bitte um Tipps was ich noch probieren könnte. 

Eberhard

[CustomerCareBen]

Hallo Vitocom100,


poste zunächst bitte noch die Herstellnummer deiner Vitocom 100 LAN1, damit ich den Status über unseren Server prüfen kann.


Gruß °be

[Vitocom100]

SerienNr.: 750 147 260 446 4107
Vitocom100 und Router sind leider derzeit vom Netz.
Kann ich erst wieder am Freitag aktivieren, da ich nicht vor Ort bin

Danke vorerst, ich melde mich sobald die Geräte wieder eingeschaltet sind.

[Vitocom100]

Hallo Herr Reuter,

Die Vitocom100 LAN mit der SerienNr.: 750 147 260 446 4107 ist wieder mit dem Router am Netz.
Leider ist nach wie vor keine Verbindung möglich.

LG

[CustomerCareBen]

Ist auch der Router wieder am Netz? Welchen Status haben die LEDs der Vitocom und ist über das Kabel, welches zur Vitocom führt, ein Zugriff auf das Internet möglich?

Gruß °be