Climate Solutions Community

Hallo   ich habe gerade ein Update installiert (3.25.1).   jetzt funktioniert die App incl Analyse etc auf dem Smartphone wieder.   Auch mit explizit eingeschaltetem Norton Secure VPN. ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich habe jetzt auf meinem iPad VPN permanent ausgeschaltet.  Ich bekomme dennoch keine Verbindung zum server…..   viele Grüße, MK-TR ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Bis wann wird der Release fertig sein? Das Abo kostet 3,99 p.M. ohne dass ich die App nutzen kann. Ich möchte meine Einstellungen von Norton Security nicht ändern, weil alle anderen Apps mit den aktuellen funktionieren (incl online Banking). VG ... Mehr anzeigen

Wenn ich in den Geräteeinstellungen VPN deaktiviere funktioniert die APP.  Als kurzfristiger workaround ist das ja ok. Der Teil ViCare+ funktioniert allerdings auch dann nicht.   Vor dem letzten Update hatte das ohne Änderungen in den Einstellungen funktioniert.   Es kann ja sicher nicht sein, dass ich vor dem Aufrufen der App jedesmal die Einstellungen des iPhone ändern muss. Mein VPN schaltet sich bei Bedarf automatisch im Hintergrund ein. Das sollte auch so sein, zumal wenn die Anlage von extern (über mobile Daten) von überall her überwacht und ggls modifiziert werden kann.          ... Mehr anzeigen

Hallo, Norton VPN ist ausgeschaltet.   Nach dem letzten Update heute morgen funktioniert die App auch auf meinem IPad nicht mehr,  es erscheint die gleiche Fehlermeldung wie auf dem Smartphone. Es ist unabhängig davon, ob ich die App über meinen Router und wlan oder über mobile Daten aufrufe. es erscheint die gleiche Fehlermeldung mit ein- und ausgeschaltem VPN. Die App sollte allerdings auch funktionieren, wenn ich ein VPN nutze.    Ipad:  iPadOS 17.3.1 (21D61)   iphone: iOS 17.3.1 (21D61) viele Grüße, MK-TR   ... Mehr anzeigen

Nach Neuinstallation: Kommunikation mit dem Server schlägt fehl login credentials sind korrekt. ... Mehr anzeigen

kurze Info: Die ViCare App (Version 3.24.1) funktioniert auf meinem IPad (iPad Air 3. Gen. / OS 17.3.1)    übrigens einwandfrei.   Es liegt also nicht am Router und wohl auch nicht am Kommunikationsmodul.  Reboot hilft also nicht weiter. Viele Grüße, MK-TR     ... Mehr anzeigen

Das hat funktioniert. Vielen Dank. ... Mehr anzeigen