ViiCare Verbindungsproblem

[UnsHuske]

Moin,

leider läuft die neue Version nicht mehr auf meinem "alten" IPhone 6. Ich finde es schade dass man als Kunde zum Neukauf eines iPhones verpflichtet wird wenn man ViCare weiter benutzen will.

Als Ausweg wollte ich das iPhone meiner Frau aktivieren, wird aber mit dem Hinweis abgelehnt:

Anlage ist bereits registriert"

Ja und nun?

Gruß aus der Nordsee

UnsHuske

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo UnsHuske,

wenn du die Meldung bekommst, dass die Anlage bereits registriert ist, ist diese auf eine andere Adresse registriert.

Bitte logge dich in der App mit der E-Mail Adresse ein, auf die die Anlage registriert ist.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team