Ich hatte meine Heizungsanlage bereits erfolgreich über eine Vitoconnect mit der ViCare-App verbunden. Im Laufe der Zeit kam es jedoch zu Verbindungsproblemen, sodass die Verbindung unterbrochen wurde. Aus diesem Grund musste ich die Einrichtung bzw. den Benutzer neu anlegen.
Leider fehlen mir hierfür die erforderlichen Zugangsdaten. Auf der Rückseite der Vitoconnect finde ich lediglich die Herstellernummer. Die ID sowie das WPA2-Passwort, die für die erneute Einrichtung benötigt werden, sind auf dem Gerät nicht vorhanden.
Können Sie mir bitte mitteilen, wie ich an die fehlenden Daten gelange bzw. ob Sie diese anhand der Herstellernummer bereitstellen können?
Die Herstellernummer lautet:
7637415018767239
Mein Fachpartner Fa. Böhnke in Piesport konnte mir nicht weiterhelfen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
