Viessmann app funktioniert nicht mehr

[Holsterhausen]

Hallo zusammen,

seit dem letzten Update der Viessmann Vicare app habe ich folgendes Problem: 

Meine Anlage ist bereits registriert, die App verlangt jedoch eine neue Erfassung der Anlage und am Ende dieser Prozedur wird dann die Anmeldung verweigert, weil die Anlage schon registriert ist und ich soll mich an den Viessmann Service wenden.

Bitte meine Anlage zurücksetzen, wenn möglich.

Besten Dank im Voraus

Armin Gladys

[CustomerCareOlivier]

Hallo @Holsterhausen,

deine Anlage ist in unserem System mit der folgenden E-Mailadresse registriert: a*m*n.g*a*y*5*@g*a*l.c*m

Bitte nutzen diese für die Anmeldung, damit hast du auch wieder Zugriff auf die Steuerung.

Viele Grüße

Olivier vom Customer Care Team