Viessmann ViCare falsche Adresse bei der Anlage eingegeben wie kann ich die ändern

[TobiasRahmeier]

Hallo
Habe bei der erst einrichtung leider eine falsche Adresse angegeben. Seriennummer Connect 7571381797789104
Der Ort heißt Ladbergen

[Patrick_Zarges]

Hallo Tobias,

ich habe den Ort in Ladbergen geändert. Allerdings hast du momentan mit deiner Vitoconnect keine Verbindung. Wenn ich den Status der Verbindungssärke abfrage, liegt dieser bei -80. Evtl. sollte bei dir noch ein Repeater zwischengeschaltet werden.

Viele Grüße °pa

[TobiasRahmeier]

Liegt dran das die Anlage nur sporadisch über einen mobilen Hot Spot angebunden ist im moment. Sind noch in der Bau Phase

[TobiasRahmeier]

In der vitotrol plus App steht immer noch die falsche Adresse

[Patrick_Zarges]

Hast du die App mal neu gestartet?

Grüße °pa

[TobiasRahmeier]

Ja mehrfach

[Patrick_Zarges]

Dann lade sie bitte noch mal neu aus dem Appstore. Melde dich aber vorher in der App ab.

[TobiasRahmeier]

Keine Änderung!

[Patrick_Zarges]

Deine Anlage ist momentan auch nicht aktiv. Es kann als keine Verbindung zum Server aufgebaut werden.