Hallo TakieYC,
die beiden Beiträge sind nicht blockiert, sondern die Funktion weitere Kommentare hinzuzufügen wurde vorerst für diese beiden Beiträge deaktiviert.
Der Grund dafür sollte dir eigentlich bekannt sein, da ich es dir mehrfach mitgeteilt habe.
Dein Anliegen befindet sich bereits in Klärung durch unsere belgischen Kollegen.
Auch habe ich deine heutige E-Mail nochmals an die zuständigen Kollegen im belgischen Service weitergegeben, sodass dein Anliegen kurzfristig bearbeitet wird.
Da in den Beiträgen teilweise haltlose Vorverurteilungen und unnötige Schuldzuweisungen an der Tagesordnung sind, sowie der Tonfall nicht dem Umgang entspricht, welchen wir uns für diese Community wünschen, habe ich die Funktion entsprechend vorerst deaktiviert, bis die Klärung durch unsere belgischen Kollegen erfolgt ist.
Andere Beiträge kannst du weiterhin kommentieren und auch neue Beiträge kannst du weiterhin verfassen.
Dabei solltest du allerdings etwas auf deinen Umgang mit uns Moderatoren und andern Usern achten!
Es geht nicht darum hier etwas zu vertuschen, zu leugnen oder unter den Tisch zu kehren, wir sind an einer Klärung ebenso interessiert wie du, nur der Ton macht die Musik.
Zudem müssen hier entsprechende Zuständigkeiten eingehalten werden, auch wenn dies für dich sichtbar schwer nachzuvollziehen scheint.
Ich möchte dich daher bitten noch etwas Geduld aufzubringen, unsere belgischen Kollegen werden sich alsbald mit dir in Verbindung setzen.
Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team
