ViCare

[Petbud]

Hallo,

in der App werden die Jahreszahlen falsch angezeigt.  2021 muss 2022 sein und 2022 ist 2023!

s.u.

Mit freundlichen Grüßen 

[CustomerCareChris]

Hallo Petbud,

ich würde dein Anliegen gerne an unsere Entwicklung weiterleiten, die einen genaueren Blick darauf werfen können.

Dazu würde ich noch folgende Informationen benötigen:
- Hersteller und Model des verwendeten Endgerätes
- Version des installierten Betriebssystems (Android / iOS)
- Installierte Version der ViCare App (In der App unter Einstellungen ganz nach unten scrollen)

Besten Gruß

[Peter-Heizung-]

Hallo Chris,

das ist bei mir identisch.

iPhone 13,

iOS 16.2,

ViCare Version 3.16.1.

Dieses Problem wir häufiger, auch im Modul " Gas" angesprochen.

Beste Grüße

Peter

[CustomerCareChris]

Hallo Peter-Heizung-,

ich habe dein Anliegen an die Entwicklung geleitet und werde mich melden, wenn ich eine Rückmeldung bekomme. (Ticket: ISD-78134)

@Petbud Wenn du die benötigten Daten postest, hänge ich deine Anlage mit an das Ticket.

Besten Gruß

[Dreman]

Gleiches Fehlerbild:

iPhone SE (MLM62DN/A),

iOS 15.7.2,

ViCare Version 3.16.1.

[Petbud]

Hallo, 

Viessmann, Vitodens 333F

IOS

3.16.1

[rofl0R]

Bei mir sieht es ähnlich aus.

Verbrauchswerte aus 2021 gab es bei uns nicht, die Vitodens 200 wurde erst im Herbst 2022 installiert.

iPhone 12 mit iOS 16.2 und ViCare App Version 3.16.1

[Peter-Heizung-]

Hallo Chris und alle anderen,

seit heute stimmen die Anzeigen bei mir.

Bei euch auch?

Danke für die schnelle Hilfe an Chris.

Beste Grüße

Peter

[rofl0R]

Bei uns stimmt die Anzeige wieder.

Vielen Dank für die schnelle Behebung.

[CustomerCareChris]

Hallo,

auch die Rückmeldung der Entwicklung sagt, dass der Fehler behoben sein soll.

Besten Gruß

[Dreman]

Anzeige stimmt auch bei mir wieder.

[Marc6]

Hast du das extra eingestellt das m3?

weil bei mir steht kWh.

lg Marc

[Dreman]

Wüßte nicht, dass ich da (an der Anlage) im Energie-Cockpit eine Auswahl hätte. Ist wahrscheinlich von Anlage zu Anlage (oder Anlagen-Schema) unterschiedlich. Bei mir: Vitodens 300-W B3HG ohne Solar.

[Marc6]

Ok alles klar ich schau mal später nach, ich hab einen:

Vitodens 200-W B2HB

lg Marc

[CustomerCareChris]

Hallo Marc6,

die Anzeige in der App richtet sich nach der Anzeige an der Regelung.

Manche Anlage stellen den Verbrauch in m³, manche in kWh dar.

Besten Gruß

[Marc6]

Ok aber man kann sie am Gerät selbst nicht umstellen oder?

[CustomerCareChris]

Hallo Marc6,

leider nein.

Besten Gruß