ViCare App aktualisiert den Gerätestatus nicht

[Kasi11]

Hallo,

ich habe eine vitodens 333-f mit integrierter LAN Schittstelle und leider funktioniert der Abruf/Aktualisierung des Gerätestatus nicht mehr und ich kann die Anlage auch nicht ansteuern… habe schon alles probiert, App neu installieren, Handy ausschalten, LAN Modul neu starten, nichts hat funktioniert!
kann mir jemand helfen was zu tun ist?

viele Grüße und danke vorab

[Andreas_61]

Guten Morgen @Kasi11 ,

ist das bei euch auch seit gestern gegen Mittag so, oder schon länger?

Hinterlegt bitte im privaten Bereich die Seriennummer eurer Anlage, damit die VM-Admin morgen auf dem Server schauen können, ob die Anlage verbunden ist und Daten überträgt.

Gruß 

Andreas 

[maxz]

Hallo Andreas, 

ich habe aktuell das gleiche Problem. 

Wie sieht die Lösung aus?

VG maxz