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ViCare+ Abo wird nicht angezeigt, weitere Benutzer können nicht hinzugefügt werden

Hallo,

 

ich habe nach dem vierwöchigen Probezeitraum der ViCare+-App nun vor zwei Tagen das Ein-Jahres-Abo abgeschlossen. Die Buchung wird in meinem Google-Account auch angezeigt, leider weiß die ViCare-App davon aber nichts. Hier werde ich nur dazu aufgefordert, ein Abo abzuschließen.  Das ist ja aber nun bereits geschehen.

 

Außerdem versuchte ich seit Beginn des Probezeitraums, einen weiteren Nutzer einzuladen, um auch auf dessen Handy das Geofencing zu nutzen. Leider scheiterte auch dies daran, dass beim Erstellen des Accounts immer wieder nur angezeigt wurde, dass ein Fehler aufgetreten sei.

 

App-Version 3.31.1
Vitocal 250-A AWO-E-AC 251.A16
Seriennr. 7975116308123120

 

Beste Grüße

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