Verbindungsproblem ViCare App

[viess_seb]

Hallo, ich habe vor ein paar Tagen festgestellt, dass sich meine ViCare App nicht mehr mit dem Server verbinden kann, "es gibt ein Verbindungsproblem". (siehe Screenhot). Neustart der App hilft nicht. Mein Smartphone (iPhone 11) hat eine Internetverbindung. Jetzt wollte ich mich einmal von der App abmelden und wieder anmelden. Leider funktioniert das nicht. Nach Eingabe von Email und Passwort und drücken auf "Weiter" passiert gar nichts, das Formular zuckt nur kurz und bleibt sichtbar. Es kommt auch keine Fehlermeldung. Ich hoffe ihr könnt helfen. Vielen Dank im Voraus viess_seb

[MeinIdol]

Ich habe das selbe Problem. Wlan läuft, Verbindung zur Heizungsanlage läuft, Verbindung zum Server läuft nicht. Ich bin gespannt, wann dieses System mal zuverlässig arbeitet. 😞 ich wollte ursprünglich die Heizung im Ferienhaus damit steuern. Nun fahre ich doch immer hin und her. Diese Investition in Vitoconnect hat sich bisher nicht gerechnet.

[viess_seb]

Hallo MeinIdol,
mir ist gerade aufgefallen, dass ich nicht die neueste Version der ViCare App auf meinem Smartphone installiert hatte. Habe die App aktualisiert und jetzt ist der Fehler verschwunden. Ich hoffe, das hilft bei dir auch 🙂

Viele Grüße
viess_seb

[viess_seb]

Hat sich bereits erledigt, Aktualisierung der App hat das Problem gelöst.