Störung Internetverbindung

[TM22]

Laut ViCare-App hat meine Anlage keine Verbindung zum Internet. Laut Bedienteil an der Therme ist das Kommunikationsmodul mit dem WLAN verbunden. Der WLAN-Router ist mit dem Internet verbunden.

Wo liegt der Fehler? App und Handy habe ich mehrfach neu gestartet.

[CustomerCareChris]

Hallo TM22,

aktuell finden ungeplante Wartungsarbeiten statt, die App sollte bald wieder wie gewohnt funktionieren.

Für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich entschuldigen.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Clyde]

Ungeplante Wartungsarbeiten. Steht mittlerweile auch in der App.

Seit der frühen Nacht hatte ich keine Verbindung mehr