Registrierung bei Viessmann Home

[Patti221283]

Hallo liebe Community,

bin neu in der "Viessmann-Welt" (WP wird nächste Woche installiert).

nachdem ich gestern die Einladungsmail zu Viessmann Home bekommen habe, wollte ich gleich die Registrierung durchführen. Hat auch soweit funktioniert bis zur Bestätigungsmail mit Link "Registrierung abschließen". Beim Klick auf den Link zur Freigabe des Benutzerkontos kommt dann allerdings die Fehlermeldung "Ticket ungültig" Hier scheint im Registrierungsprozess etwas schief gelaufen zu sein.

Habe mich jetzt mit einer anderen E-Mail Adresse registriert, möchte aber nach wie vor die ursprüngliche verwenden.

Können mich die Mods hier vielleicht unterstützen?

Vielen Dank im Voraus für die Mühe!

[CustomerCareChris]

Hallo ,

der Account, mit der du hier in der Community online bist (l****p@online.de), ist bestätigt und aktiv - klar, sonst wärst du ja auch nicht eingeloggt.

Ich vermute es geht um den Account l****p@live.com?

Der ist noch nicht bestätigt, die Mail mit dem Bestätigungslink habe ich dir grad nochmal manuell zugeschickt.

Gib mir doch bitte eine Rückmeldung, ob alles geklappt hat.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Patti2212]

Hallo Chris,

das hast du richtig erkannt 😉

Danke für die Unterstützung, hat funktioniert!

Thread kann geschlossen werden.

MfG