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Probleme mit Apps ViCare und myGridBox

Liebe Kollegen des Viessmann-Teams,

 

ich kann über die App ViCare keine Zustimmung zu automatischen Software-Updates erteilen.

Es erscheint immer der Hinweis „Es ist etwas schief gelaufen“. Ich erteile hiermit auf diesem Wege die Zustimmung für künftige Software-Updates.

 

Die seit mehreren Tagen bestehenden Probleme in der App myGridBox bestehen weiterhin (keine Anzeige des Stromverbrauchs und des Batteriestatus in der Anzeige LiveView). Der Wechselrichter und der Zähler haben ein rotes Symbol.

Die LAN-Verbindung der Vitoconnect und die WLAN-Verbindung zur App auf dem iPad (iOS-Version 16.7.8) und iPhone (iOS-Version 17.5.1) funktionieren. Ich habe ebenfalls beide Apps ViCare und mxGridBox jeweils neu installiert und das iPad und iPhone vorab ausgeschaltet.

Danke für Hinweise zur Lösung des Problems.

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