Probleme Vitatrol App

[Schlumpf]

Habe die App ViCare auf meinem Tablet.

Würde gerne aber mit der App Vitotrol arbeiten da sie mehr Auskunft über die komplette Anlage gibt.

Bekomme beim Anmelden folgende Fehlermeldung:

Seriennummer: 7571381706345100

1. Mit den normalen Zugangsdaten von ViCare kommt die Meldung: Email oder Passwort falsch.
2. Beim Versuch sich Anmelden mit neuen Zugangsdaten, kommt die Meldung: Server nicht erreichbar.

[CustomerCareChris]

Hallo Schlumpf,

die Vitotrol App ist mit deinem Kommunikationsmodul leider nicht kompatibel, die Vitotrol Plus App wurde bereits 2018 durch die ViCare App abgelöst und seitdem auch nicht weiter entwickelt.

Aktuell ist deine Anlage online und übermittelt Daten.

Wenn du das Passwort vergessen hast, starte bitte die App, wähle "Einloggen" und dann "Passwort vergessen".

Besten Gruß,

Chris vom Customer Care Team