Neue fritzbox

[ed2]

Hallo,

ich habe vorhin eine neue Fritzbox bekommen

dann die anlage in der app abgemeldet

und versuche nun seit 2 stunden vergeblich es wieder mit der fritzbox zu verbinden

Muss viessmann eventuell die anlage einm auch trennen am server oder wieso klappt das nicht ?

Danke

[CustomerCareChris]

Hallo ed2,
 
laut unserem System ist deine Anlage online und überträgt Daten.
Es reicht aus, wenn du in der ViCare App unter Einstellungen - Kommunikationsmodul - Netzwerk konfigurieren, den Vitoconnect mit der neuen FritzBox verbindet.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team