Handy mit dem Vitotrol Plus App verloren. Jetzt mit neuem Handy ist die Anmeldung nicht möglich

[Alberts]

Wie kann ich mich mit dem neuen Handy anmelden?

[Patrick_Zarges]

Hallo Alberts,

vorher hattest du auch die Vitotrol Plus App oder nur die Vitotrol App? Hast du schon mal versucht ein neues Passwort anzufordern? Bitte beachte, dass wenn ein Zugang neu angelegt wird, immer erst die E-Mail mit dem Link bestätigt werden muss. Diese Mail kann unter Umständen im Spam-Ordner landen.

Beste Grüße °pa

[Alberts]

beides die Plus App. Beim versuch das Passswort zurückzusetzen kommt die Meldung "Diese E-Mail Adresse ist nicht registriert. Bei der Neueinrichtung kommt die Meldung "Diese E-Mail Adresse wird bereits verwendet.

[Patrick_Zarges]

Dann lass uns doch bitte mal deine Zugangsdaten auf Social-Media@Viessman.com zukommen und gib den Link zu diesem Beitrag mit an.

Beste Grüße °pa