Climate Solutions Community

Flix · ‎15.11.2024

Ich habe ein Vitoconnect ot2 Kommunikationssystem. Jetzt zeigt das Vitrotol 100 Thermostat wie eh und je die korrekte Temperatur, in der Vicare-App werden aber unveränderlich (egal, ob es wärmer oder kälter ist) 20,2 Grad als "vom Sensor gemessene Temperatur" angegeben. Was ist da los, was kann/soll ich tun? Ahja, Seriennummer der Vitoconnect ot2 ist 7637414015461188. Danke

Flix · ‎13.11.2024

Ich habe ein Vitoconnect ot2 Kommunikationssystem. Jetzt zeigt das Vitrotol 100 Thermostat wie eh und je die korrekte Temperatur, in der Vicare-App werden aber unveränderlich (egal, ob es wärmer oder kälter ist) 20,2 Grad als "vom Sensor gemessene Temperatur" angegeben. Was ist da los, was kann/soll ich tun? Ahja, Seriennummer der Vitoconnect ot2 ist 7637414015461188. Danke PS. Beitrag eventuell bitte in "Konnektivität" verschieben.

Flix · ‎26.07.2022

Nichts verändert, und heute plötzlich keine Verbindung mehr möglich. Gibt es ein Problem? Sind die Server down?

Flix · ‎20.12.2021

Muss man sich echt bedanken, wenn man tagelang nicht informiert und im Unklaren gelassen wird, tagelang seine Heizung nicht von außerhalb einschalten kann, und dann selber wieder seine sündteure Anlage in Betrieb setzen muss?? Und dann weder eine Entschuldigung noch eine Erklärung bekommt? Neeee... Das kann es nicht sein. Nie wieder Viessmann.

Flix · ‎20.12.2021

Bin ich in der Fernsehsendung "Verstehen Sie Spaß"?? Das kann doch alles nicht wahr sein.

Flix · ‎19.12.2021

Naja, nicht alles, was hinkt ist ein Vergleich. Schafe zahlen nicht einen gepfefferten Preis für etwas, das dann nicht funktioniert und wo man nicht einmal informiert wird. Wenn ich alles selber machen muss, muss sich das auch im Preis niederschlagen. Umgekehrt kann ich mir natürlich, wenn ich schon so blöd war eine Viessmann Therme zu kaufen, Service und Support erwarten, wie das alle seriösen Firmen tun.

Flix · ‎19.12.2021

Fragt sich, wieso sich dieser "Prellbock" nicht längst einen neuen Job gesucht hat... Muss ja unsäglich peinlich sein bei dieser Firma zu arbeiten. Wahrscheinlich sagt er allen Freunden nur, er sei in der IT...

Flix · ‎19.12.2021

Bei mir ist es von selbst wieder gegangen. Ich habe nichts abgeschaltet oder ausgesteckt gehabt.

Flix · ‎19.12.2021

Wahnsinn... Erschütternd dass man sich freuen muss wenn ein sündteures und vollmundig beworbenes Produkt auch funktioniert.

Flix · ‎19.12.2021

Geht plötzlich wieder... Aber wer weiß wie lange?

Flix · ‎19.12.2021

Bei mir geht's plötzlich wieder...

Flix · ‎19.12.2021

"direkte Fernsteuerung der Heizanlage über eine lokale WLAN Verbindung" => genau, bin gerade auf der Suche nach sowas im Internet, Problem bei uns nur dass wir einen Warmwasserspeicher an der Therme angeschlossen haben. Das kann nicht jedes Teil ab. Sobald ich was gefunden habe, poste ich es hier. Bitte die anderen auch!

Flix · ‎19.12.2021

Vielleicht weil Viessmann der After-Sales-supporteinfach wurscht ist? Hauptsache sie haben ihr Gedöns jemandem angedreht. Punkt. Ein zweites Mal kauft sowieso keiner mehr ein Viessmann-Teil...

Flix · ‎18.12.2021

Hätte noch eine Alternative: Besser wäre es gewesen, von Anfang an kein Viessmann-Gerät gekauft zu haben. Bereue es seit dem ersten Tag. Nie, nie, nie wieder!!!

Flix · ‎18.12.2021

Ist das nicht peinlich, für so eine Firma zu arbeiten?

Flix · ‎18.12.2021

Noch immer alles down, keine I fo, keine Lösung in Sicht. Viessmann scheißt auf seine Kunden. Die Idioten haben ohnehin schon bezahlt, also Pech gehabt... Wir machen uns jetzt mal ein schönes Wochenende, ob denen kalt ist oder nicht ist uns doch egal

Flix · ‎18.12.2021

Aha, und was nützt das ganze Verstehen, wenn die Heizung 100 km entfernt im Ferienhaus ist und man jetzt losfahren kann im Wissen, im eiskalten Haus anzukommen?

Flix · ‎18.12.2021

Ich will mein Geld zurück und eine Heizung eines anderen Herstellers, die auch funktioniert!!! 🤬😡😡😡😤☠️

Flix · ‎18.12.2021

VIESSMANN = SCHROTT!

Flix · ‎18.12.2021

Ich habe ständig Probleme mit der Vitoconnect bzw dem Server, seit ich sie vor 2 Jahren bekommen habe. Aber so schlimm wie diesmal war es noch nie. Obwohl, Infos bekommt man sowieso nie.

Flix · ‎18.12.2021

.Wie lange wollt Ihr bei Viessmann unsere Geduld noch missbrauchen? Nicht nur, dass die Geräte seit Tagen nicht funktionieren, erhält mein keinerlei brauchbaren Auskünfte. Das ist ja nicht mehr Gleichgültigkeit, das ist grob fahrlässig und eine bodenlose Gemeinheit, und Verarsche der übelsten Sorte. So geht's nicht! AUFRUF AN ALLE, ihre Erfahrungen auf allen Sozialen Medien und an so viele Menschen wie möglich zu teilen. So eine Firma muss man lange suchen. Unglaublich!

Flix · ‎18.12.2021

Unglaublich . Ich überlege mir ein WLAN-Thermostat bei Amazon zu kaufen und die Vitoconnect wegzuschmeißen. Rechnung kriegt natürlich Viessmann und wenn sie nicht zahlen Klage mit Rechtsschutz.

Flix · ‎18.12.2021

Man kann nur allen rundherum von seinen Erfahrungen mit Viessmann berichten und vor den Produkten warnen. Und ich werde mir meinen Installateur vorknöpfen, der mir das Teil eingeredet hat!

Flix · ‎18.12.2021

After-Sale-Support ist Viessmann sowas von egal. Hauptsache, sie haben ein paar Dumme gefunden, die ihr Gedöns kaufen. Naja, einmal fällt man drauf rein. Ein zweites Mal mit Sicherheit nicht!!! Werde mir auch mal meinen Installateur vorknöpfen, der mir Viessmann eingeredet hat!!!

Flix · ‎18.12.2021

Da können wir Kunden mit nicht funktionierenden Geräten und eiskalten Wohnungen nichts dafür. Man könnte uns auch firmenseitig informieren, mein E-Mail funktioniert noch einwandfrei. Aber das ist halt Firmenpolitik - After Sale ist Viessmann offenbar nicht wirklich wichtig. Ist ja nicht das erste Mal. Werde mir meine Erfahrungen bis zur nächsten Geräteanschaffung merken, und auch im Nachbarn- bzw. Freundeskreis berichten. Und dann wird man noch angeschnauzt, dass man nicht nachfragen soll... unglaublich!

Flix · ‎18.12.2021

Hat nichts geholfen. Weiterhin erscheint die Meldung "Wartungsarbeiten im G ange"

Flix · ‎18.12.2021

Gleiches Problem bei mir.

Flix · ‎18.12.2021

Das kann doch nicht sein.. seit drei Tagen funktionier die App nicht. "Temporäre Einschränkungen", heißt es. Und ich kann meine Heizung in meinem Ferienhaus nicht starten und es wird eiskalt sein am Wochenende. Danke, Viessmann!!!! Hätte ich mir diese Marke nur nicht von meinem Installateur einreden lassen!

Flix · ‎18.12.2021

Ja, bei mir auch bereits den dritten Tag angeblich Wartungsarbeiten. Das kann doch nicht sein.... brauche die App um meine Heizung im Ferienhaus anschalten zu können vor dem Wochenende, sonst ist es bitterkalt.

Flix · ‎18.12.2021

Gleiches Problem bei mir. Unglaublich.

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