Climate Solutions Community

Flix · ‎20.03.2025

Ich denke, wenn das einem einmal passiert ist, dann zieht man das immer wieder in Erwägung,.bevir man bloß auf gut Glück ein Teil nach dem anderen austauscht. Ich denke schon, dass das den erfahrenen vom dem besserwisserischen Techniker unterscheidet.

Flix · ‎20.03.2025

So, es gab ein Gebrechen seitens des Gaswerkes, das zu Luft in der Leitung geführt hat. Das war alles. Nix Elektrode kaputt oder sonst was. Die Moral: Tipps in Foren immer zweimal hinterfragen!

AWa1 · ‎24.02.2025

Jetzt stimmt endlich auch das Datum. Stand bis eben gerade immer noch 23. Februar, aber nur in der App, nicht auf Android

BestMichi · ‎23.02.2025

Seit ca. 8 Uhr war kein Serverzugang mehr möglich. ViCare hat jetzt wieder Kontakt zum Viessmann Server! Probleme scheinen behoben zu sein.

Flix · ‎23.02.2025

Geht wieder!

Schnoedel1 · ‎23.02.2025

ja, wie immer keine Nachricht vom Serverausfall. Mit dem letzten kleinen Update der Vicare App wurden auch wieder Fehler eingebaut.

Flix · ‎29.11.2024

Geht seit heute Früh plötzlich wieder. Keine Ahnung, was Ihr gemacht habt, aber Danke!

Flix · ‎29.11.2024

Geht seit heute Früh plötzlich wieder. Keine Ahnung, was Ihr gemacht habt, aber Danke!

Flix · ‎29.11.2024

Geht seit heute früh plötzlich wieder. Keine Ahnung, was Ihr gemacht habt, aber Danke!

CustomerCareBen · ‎27.07.2022

Hallo Flix, von was sprechen wir hier denn? Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎21.12.2021

Sicher müsst Ihr euch nicht bedanken, mir reicht eine Rückmeldung ob es geklappt hat oder ob Ihr noch weitere Unterstützung benötigt. Eine entsprechende Benachrichtigung, was genau die Punkte angeht die Ihr hier beschrieben habt, ist bereits in Arbeit. Ich bin nur der Überbringer der Nachrichten, nicht der Verursacher. 😉

CustomerCareBen · ‎20.12.2021

Ich kann nur das mitteilen, was an Daten erfasst wurde und das ist ein durchgehend schwaches und schwankendes Signal.

CustomerCareBen · ‎20.12.2021

Hallo zusammen, ich habe soeben die Rückmeldung erhalten, dass eigentlich alle Anlage sich wieder online bringen lassen sollten. Bei Geräten mit internem RF-Modul muss ggf. einmal ein Netzreset durchgeführt werden. Dazu die Anlage am Netzschalter ausschalten, 1-2 Minuten warten und dann wieder einschalten. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎20.12.2021

Hallo zusammen, ich habe soeben die Rückmeldung erhalten, dass eigentlich alle Anlage sich wieder online bringen lassen sollten. Bei Geräten mit internem RF-Modul muss ggf. einmal ein Netzreset durchgeführt werden. Dazu die Anlage am Netzschalter ausschalten, 1-2 Minuten warten und dann wieder einschalten. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎20.12.2021

Hallo Flix, ich habe soeben die Rückmeldung erhalten, dass eigentlich alle Anlage sich wieder online bringen lassen sollten. Bei Geräten mit internem RF-Modul muss ggf. einmal ein Netzreset durchgeführt werden. Dazu die Anlage am Netzschalter ausschalten, 1-2 Minuten warten und dann wieder einschalten. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎20.12.2021

Hallo zusammen, aktuell sind weiterhin Wartungsarbeiten im Gange, weshalb leider noch nicht alle Systeme uneingeschränkt genutzt werden können. Unsere Entwickler arbeiten aber unter Hochdruck an der Fertigstellung der Wartungsarbeiten. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎20.12.2021

Hallo zusammen, nicht jedes Problem ist leider mit einem Backup zu lösen. Nähere Informationen liegen mit aktuell zur Ursache leider auch nicht vor, außer dass unter Hochdruck an der Fertigstellung der Wartungsarbeiten gearbeitet wird. Viele Anlage sind bereits wieder online und via App erreichbar, aber leider halt noch nicht alle. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

db66 · ‎19.12.2021

Also .. läuft wieder.. Serverprobleme scheinen behoben. Im Parallel-Threat war zu lesen, nach stromlosmachen der Heizung und "Neustart" nach einer Minute Wartezeit ist die Anlage wieder online und die APP funzt auch wieder... Soweit so gut. Vllt gibt es ja von Viessmann eine Info was los war... wäre schön .. Schönste 4. Advent allen noch ...

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Betreff: Vitodens 100-W F4/Störung 85

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Betreff: Schon wieder down?

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Betreff: Ist-Temperatur in ViCare unverändert imme...

Betreff: ViCare App zeigt immer die gleiche falsch...

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Re: Keine Verbindung...

Re: Betreff: Server Ausfall??

Re: Keine Vicare Verbindung zum Server

Re: Betreff: Seit gestern nachmittag Probleme,, an...

Re: Betreff: Vitodens 200W

Re: Seit drei Tagen "Wartunsarbeiten im Gange"

Re: Quo usque...

Re: Warum spielt man nicht erstmal ein Backup ein?

Betreff: Verbindungsfehler / Wartungsarbeiten ...

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