Hallo,kann man nach der Registrierung der Anlage irgendwo die Adresse ändern?

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo DerPaPaBo,

wo hast du dich denn für was registriert?

Beste Grüße °be

[DerPaPaBo]

Hallo,

habe die Vitotrol Plus App auf das Telefon gepackt, die Vitoconnect online gebracht und registriert. Dort ist jetzt die Hausnummer 16 hinterlegt, es sollte aber die 16a sein. Nicht, dass der Techniker irgendwann beim Nachbarn klingelt.

Ich sehe die Anlagenanschrift auch in der App, kann sie aber nicht ändern. Vermutlich auch nicht vorgesehen... wer zieht schon mit seiner Heizung um. 🙂

[CustomerCareBen]

Poste bitte mal die Herstellnummer deiner Vitoconnect 100, dann kann ich den Adresszusatz hinzufügen.

Beste Grüße °be

[DerPaPaBo]

7571381762226108

[CustomerCareBen]

Vielen Dank, ich habe den Adresszusatz ergänzt.

Beste Grüße °be

[DerPaPaBo]

Dankeschön

[TobiasRahmeier]

Hallo ich habe das selber Problem!
Habe den falschen Wohnort eingetragen
Sollte 49549 Ladbergen heißen
7571381797789104

[CustomerCareBen]

Hallo TobiasRahmeier,

ich habe den Wohnort in deiner Registrierung geändert. Ich empfehle dir jedoch, keine persönlichen Daten zu veröffentlichen.

Bei der Aktualisierung deiner Daten habe ich gesehen, dass deine Vitoconnect 100 aktuell aufgrund eines zu schwachen Wifi-Signals vom Server getrennt ist. Ich empfehle dir daher, die Vitoconnect 100 neu zu positionieren oder ggf. einen Repeater zu installieren.

Beste Grüße °be