Climate Solutions Community

Danke für Eure Meinung,   schade dass Viessmann diesen Weg gewählt hat. Warum nicht eine transparente service email (super wenn sie in der App stünde), dann könnte ich ein ähnliches Problem in 5 minuten abarbeiten. Das wäre weniger Kosten für Viessmann und zufriedene Kunden.... Tut mir leid, wenn ich das hier im Forum so sage...   Für mich ist Viessmann raus, ich kann diesen Weg als Kunde nicht nachvollziehen und werde kein weiteres Viessmann-Produkt kaufen.    Vielleicht noch eine Anmerkung: Der Grund für den benötigten App-Zugang ist ein defektes Display an einer 6 Jahre alten Heizung (leuchtet nur noch, aber ohne Inhalt).   ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, danke, du hast mir den entscheidenden Hinweise gegeben, damit ich meinen Account wiederherstellen kann (Franky hat recht, ich habe den vor Jahren verwendeten Account vergessen, da hätte ich sorgfältiger sein müssen).    Aber warum findet man nicht einfach, eine mailadresse von Viessmann für den technischen Support? Ich musste zunächst dieses Forum finden, einen Account erstellen, einen Thread und dann warten.  Dies hat mir zu viel Zeit gekostet, die ich lieber anderweitig verwendet hätte. Für mich eine schlechte Lösung von Viessmann, dass können andere Hersteller sehr viel Kundenfreundlicher   mfg   ... Mehr anzeigen

oder besser Viessmann supportet ein sauberes System, Franky   ... Mehr anzeigen