App ViCare, Daten werden auf Apple Endgeräten nicht in Echtzeit aktualisiert

[Hartmut4]

Hallo,

kürzlich ist meine Viessmann PV-Anlage in Betrieb genommen worden. Funktionen grundsätzlich o.k.

Allerdings enttäuscht die App ViCare!

Während ich über home.viessmann.com den Status der Anlage in Echtzeit erhalte, werden auf unseren Apple-Endgeräten (iPhone 15Pro und 13 mini sowie iPad, jeweils aktuelle SW) nur kurzzeitig nach Start der App bzw. Neustart des Endgerätes die Daten im Energiecockpit aktualisiert. Nur die Analysedaten sind aktuell.

Der Hersteller wird dringend um Abhilfe gebeten.

Mit freundlichen Grüßen

Hartmut

[Hartmut4]

Fehler lag im eigenen Bereich der Endgeräte. Es waren zu viele Apps geöffnet!

Nach schließen aller Apps funktioniert die App einwandfrei und die neue PV-Anlage macht Freude.

Hartmut