Nach dem Blackout ist die Stromversorgung in den betroffenen Gebieten Berlins wiederhergestellt. Solltet Ihr im Zuge des Stromausfalls Schäden an Euren Heizungsanlagen feststellen, wendet Euch bitte direkt an Euren betreuenden Heizungsfachbetrieb. Er...
Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Hallo Customer-Care-Team, Beim Einrichten der Viessmann-Heizung in der ViCare-App erhalte ich die Meldung, dass das Gerät bereits einem anderen Konto zugeordnet ist. Vermutlich ist es noch mit dem Konto des Voreigentümers verknüpft.Gerätedaten:- Seri...
Auf meiner Heizung (Vitodens 300w, Serial Number: 7570946703794118) gibt es keinen Aufkleber mit einem QR-Code. Ich habe auch nichts in meinen Unterlagen gefunden. Da ich einen neuen Router habe, benötige ich den Code aber, um die ViCare-App nutzen z...
Sämtliche Räume und zugeordneten Klimasensoren sowie Thermostate werden nicht mehr angezeigt.
Hallo, kann es sein, dass der Hub bzw. Newton nicht ausreichend ist beim Vicare Thermostat, um das Heizkörperventil auf Null zu schieben? Das Wohnzimmer UG zeigt seit 14 Tagen ca. 18 Grad an, obwohl 8 Grad eingestellt sind. Beim BadEG war es auch so,...
Hallo,ich hatte jetzt 2 verschiedene HLS`ler bei mir und einer davon ist ein offizieller Viessmann-Partner/Kundendienst.Leider lässt die Qualität des "Fachpersonals" merklich nach. Fehler können heutzutage wohl nur noch anhand eines Fehlercodes bearb...
Hallo zusammen, ich habe es bereits zig mal ausprobiert. Heizungsanlage für mehrere Minuten abgestellt. App neu installiert. Nichts hilft.Mein Handy verbindet sich immer problemlos mit dem Wlan der Heizungsanlage. Die App jedoch nicht. Es kommt immer...
Ausgangslage: Installation 05/26, zwei parallele Heizkreise (alte Heizung Im Wohnungsteil 1, neue Heizungkörper/-rohre im renovierten Wohnungsteil 2Die beiden Heizkreise (Alt und Neu) wurden bisher mit einer alten Buderus Kesselanlage betrieben. Sach...
Hallo, wie kann ich den Sparbetrieb deaktivieren?Dieser hat sich automatisch eingeschaltet, es sind lt. AT 10,8 Grad Celsius und die Heizfunktion ist trotzdem ausgeschaltet.Vielen Dank und viele GrüßeSven
Hallo, haben ein Haus gekauft die Heizung läuft noch auf den Vorbesitzer. Bitte Registrierung löschen.
Hallo liebes Service Team. Könnt ihr bitte die Registrierung meines WLAN Moduls zurücksetzen? Ich bin neu in die Wohnung eingezogen und es kommt, dass die Anlage bereits registriert ist... Vielen Dank schonmal!Viele GrüßePatrick
Ich hab keine Ahnung warum mein erster Beitrag nicht beantwortet wird? Gibt es hier überhaupt jemand der Zuständig ist? Bin jetzt schon völlig begeistert vom Service bei Viessmann. Per Mail wollen die nämlich nicht helfen.
Hallo, auch ich habe das Problem, dass die Therme schon vom Vorbesitzer registriert ist. Bitte einmal zurück setzen. Vielen dank
Vitodens 200 W wie kann ich im Zeitprogramm die Einstellung "Reduziert wird als Standardlevel verwendet" löschen?
Die Anlage geht seit ungefähr einem halben Jahr immer wieder auf Störung. Wenn man den Entstörknopf drückt läuft sie wieder mehrere Stunden bis Tage. Die Fehhlermeldungen lauteten immer "Feuerungsautomat" mal Eb, mal E6, mal F4. Unsere Wartungsfirma ...
Guten Morgen, ich habe das gleiche Problem wie schon viele User vorher, bzgl. der Aktualisierung und Neuanmeldung der App kommt die Meldung "das Gerät ist bereits registriert". Ich denke, dass ich mit dem bekannten account angemeldet bin, bin jedoch ...
Hallo Community,zur neuen Heizungsperiode kann ich mich nicht mehr über ViCareApp mit meiner Heizungsanlage verbinden.Beim Öffnen der App soll ich meine Heizanlage neu erfassen ???? Bei dem Versuch dies zu tun erscheint die Fehlermeldung : Diese Komp...
Hallo,wir sind in ein neues Haus gezogen und würde gerne meine Heizung in das WLAN einbinden. Nach dem Versuch die Anlage zu registrieren, bekam ich in der App die Meldung, dass die Anlage bereits registriert ist (wahrscheinlich vom Vormieter) wie ka...
Hallo,meine Anlage: Vitodens 200 - W Baujahr 2014 Typ B2HA/B2KA Vitronic 200, Typ HO1BFrage: Hat meine Anlage einen Umwälzpumpe Blockierschutz ?Wenn ja in welchem Zeitraum wird dieser aktiv ?MfGWaldi
Hallo zusammen,ich habe ein Problem mit meiner Viessmann Vitodens 300, Seriennummer 7170266400639104.Die Heizkreispumpe wird immer wieder angesteuert und taktet quasi ständig. Ich habe bereits verschiedene Einstellungen ausprobiert, leider ohne Erfol...
Hallo zusammen,aufgrund eines „Nachlasses“ in der Familie haben wir keinen Zugriff mehr auf einen alten Account, indem die Gastherme verknüpft ist. Ich würde darum bitten, die Anlage zu entkoppeln, damit ich sie neu koppeln kann. Danke!
Hallo, wir haben vor 3 Jahren ein Haus mit einer Viessmann 222-f gekauft und nun festgestellt, dass sich die ViCare App mit unserem Nutzeraccount nicht verbinden lässt. Kann und da jemand helfen? Werkeinstellungen reset hat nichts gebracht. Jemand ei...
wir sind neu eingezogen und unsere Heizung ist bereits durch den Vorbesitzer registriert. Ich bitte darum, diese Registrierung aufzuheben, damit ich mich mit der App verbinden kann. danke !
Moin,ich habe eine Haus mit einer Viessmann Heizung gekauft. Leider ist beim einrichten der ViCare App aufgefallen das die Heizung schon registriert ist. Ich würde mich freuen wenn die Registrierung einmal aufgehoben wird, damit ich sie neu registrie...
Sehr geehrte Damen und Herren,wir sind seit März 2026 neue Mieter eined Hauses.Zum Start der Heizungssaison wollte ich unsere Viessmann Vitodens 300-W registrieren.Leider bekomme ich bei der Einrichtung folgende Fehlermeldung, da vermutlich unser Vor...
Zwei Viessmann Adapter passen für dieses Heizkörperventil? Welcher ist der Richtige? Leider findet die App nicht das Thermostat per Scan! Früher war es im BadEG installiert, jetzt im UG/Flur. Den alten Raum habe ich gelöscht! Was ist zu tun?
Hallo,also ich habe die Anlage seit 10/24, mit einem 200l Brauchwasserspeicher und einem 6 kw Heizstab.Der Heizstab wird von einer Pv Anlage gesteuert.Bis März 26 war auch alles okay, bis dann die Werte der Vorlauftemperatur und der Abgastemperatur s...
Am 16.10.2026 habe ich für einen meiner ViCare Heizkörperthermostate die Nachricht erhalten, dass der Batteriestand niedrig ist. Ich habe dann die Batterien gewechselt, aber das Display blieb schwarz. Beim Überprüfen stellte ich fest, dass sich die i...
Hallo, ich hab eine gebrauchte Vitoconnect OPTO2 erworben.Diese wollte ich in der Viessmann App auf meinem Smartphone anmelden.Leider bekam ich die Fehlermeldung, dass diese schon registriert ist. " wenden Sie sich bitte an den Viessmann Service"Und ...
Hallo zusammen,ich versuche gerade, meine Viessmann-Heizung in der ViCare-App erstmalig einzurichten. Leider ist der originale QR-Code-Aufkleber mit den Zugangsdaten am Gerät absolut unauffindbar, und auch in den Unterlagen war nichts zu finden.Ic...
Du kannst mit nur 3 Klicks die Servicefreigabe erteilen und somit die Fernwartung initiieren. Jetzt App laden
Mehr erfahren
