Vrbindungsfehler zum Kommunikationsmodul

[AnnaGert]

Erneuter Versuch, die Verbindung herzustellen. Schon viel versucht, auch Reset-Taste 20 sek gedrückt gehalten, alle drei Lampen blinken gelb, danach wieder wie vorher : obere Lampe leuchtet grün,

untere blinkt ständig gelb! Geht nur aus, wenn ich das Modul vom Netz trenne oder WLAN-Kabel entferne. Wer weiss Hilfe ?!?

[CustomerCareBen]

Hallo AnnaGert,

gib zunächst bitte die Herstellnummer des verwendeten Kommunikationsmoduls (Vitoconnect) mit an.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[AnnaGert · Accepted solution]

Die Herstellungsnummer : 7571381003180190

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Setze die Vitoconnect bitte mal in den Auslieferungszustand zurück und binde sie dann manuell neu ein. 

Zudem solltest du ggf. mal deinen Router und falls vorhanden, deinen Repeater einmal neustarten.

[AnnaGert]

Uff! Geschafft! Danke, Benjamin Reuter!😊👍

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Sehr gut. 🙂
 

Damit die Vitoconnect auch online bleibt, solltest du nun noch für ein etwas stärkeres WLAN-Signal sorgen.

Aktuell liegt die Signalstärke bei -83dBm, was leider nicht wirklich viel ist. 

[AnnaGert · Accepted solution]

Da werde ich mich wohl bei Gelegenheit mal bemühen. Trotzdem Danke!

[CustomerCareBen]

Gerne.