Vitodens300W Fehler E7

[Silvester78]

Hallo zusammen es geht um folgendes Problem: Das die Therme Vitodens 300W immer wieder mit dem Fehler E7 stehen bleibt. Ich habe Anfang 2011 mal angefangen die Ausfälle bis heute zu dokumentieren.In knapp 4 Jahren ist sie 31 mal mit dem Fehler E7 ausgestiegen. Sowas finde ich nicht normal. Oder ist dieses Problem bekannt?

[CustomerCareBen]

Hallo Silvester78,

eine solche Häufung von Ausfällen hat sicherlich einen Grund. Um den herauszufinden benötige ich aber noch ein paar Daten zur Anlage.
Wäre es möglich, dass du die ersten sieben Ziffern der Herstellnummer deines Vitodens 300-W postest, damit ich weiß, über welche Gerätegeneration wir hier schreiben?

Zusätzlich wäre die Beantwortung folgender Fragen noch hilfreich:
In welchen Intervallen wird deine Heizungsanlage gewartet?
Welche Maßnahmen wurden bisher durchgeführt damit die Fehlermeldung nicht mehr auftaucht?

Schönen Gruß °be

[Silvester78]

Die Seriennr ist 742497200....Typ WB3D
Bisher wurde Sie noch nie gewartet der Fehler trat aber schon seit der Installation immer wieder auf. Zuerst trat der Fehler EB öfters auf daraufhin hat der Werkskundendienst festgestellt das die Therme Abgas zieht. Der Installateur hat dann einen Dichtring beim Anschluss des Abgas Rohres an den Schornstein eingebaut, dann lief Sie Einige Zeit ohne den Fehler E7. Dann dachte ich das Problem wäre gelöst war es aber scheinbar nicht.

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Vielen Dank für die Produktnummer deines Vitodens 300-W.
Vorweg möchte ich sagen, dass du deine Heizungsanlage mindestens einmal im Jahr warten lassen solltest, damit ein störungsfreier Betrieb gewährleistet werden kann.

Die Fehlermeldung EB und E7 können von der Ursache her, nahe beieinander liegen.
Zu prüfen wäre in diesem Fall die Ionisationselektrode, das Abgassystem und der Flammkörper.
Grundsätzlich ist aber bei einer Brennerstörung, der komplette Brenner zu überprüfen.

Du hast geschrieben, dass seit der Installation bereits Störungen aufgetreten sind, welche auf das Abgassystem zurückzuführen waren.
Daher empfehle ich dir, das Abgassystem nochmals ausgiebig überprüfen zu lassen.
Pro Meter Abgasweg, sollte der Ringspalt (Zuluft) ca. 3 Minuten auf Abgase überprüft werden.
Sprich, wenn du ein 10 Meter langes Abgassystem hast, sollte der Ringspalt mindestens 30 Minuten gemessen werden.

Aber wie bereits geschrieben, sollten auch die Elektroden und der Flammkörper kritisch begutachtet werden, ebenso wie der Gasdruck.

Schönen Gruß °be

[Silvester78]

Vielen Dank schonmal ich habe noch folgende Frage wie hoch darf der Abgasgehalt in der Zuluft sein ? Muss er 0 sein?

[CustomerCareBen]

Der Sauerstoffgehalt sollte 21% betragen.
Sollte der Sauerstoffgehalt weniger sein, sind zu viele Abgase in der Zuluft.
Über den Daumen gepeilt kann man sagen, dass der Abgasgehalt in der Zuluft einen Wert von 0,6% nicht überschreiten sollte.

Schönen Gruß °be