Seriennummern Vitocrossal und Vitoconnect

[Marko7]

Hallo. Leider kann ich meine Seriennummer in der App nicht registrieren. Der Brennwertkessel Vitocrossal 300 hat die SN 7776315005118120 und Vitoconnect die SN 7637415002524190. Bitte tragen Sie die Nummern in Ihrer Datenbank nach.

Danke

MfG

Marko

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Marko7,

ich habe die Herstellnummer eingetragen, sie sollte dir jetzt auch in der App angezeigt werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Marko7]

Funktioniert. Danke

[WBauer]

Hallo Chris,

ich habe das gleiche Problem: Die App übernimmt nicht die eingegebene Seriennummer. 

Würden Sie bitte diese nachtragen. Meine Daten lauten:

Vitocrossal 300: Seriennummer 7776311301289120

Vitoconnect: Seriennummer 7637415007279248

Mit freundlichen Grüßen

[CustomerCareChris]

Hallo WBauer,

laut unserem System ist die Herstellnummer erfolgreich eingetragen, was wird dir denn in der App unter Einstellungen - Kessel angezeigt?

Besten Gruß