Hallo,
wir haben ein Haus mit bestehender Heizung und Vitoconnect gekauft. Leider hat der Verkäufer sich nicht ordnungsgemäß abgemeldet und es kommt beim registrieren die Meldung „Diese Komponente wurde bereits registriert. Wende dich an den Viessmann Service.“ gibt es dafür eine Rufnummer oder kann man hier jemand helfen?
im Anhang noch meine Komponente und die Meldung.
Hallo Max992,
ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team