Hallo an den Kundenservice mit der Bitte um Zurücksetzung meiner Anlage, da ich dasselbe Problem wie andere Nutzer habe: Die Vicare App funktioniert nach einem Wechsel des Handys nicht mehr. Wenn ich mich jetzt wieder einloggen möchte und die App die Komponente erfassen soll, kommt beim Scannen des Labels folgende Meldung: „Diese Komponente wurde bereits registriert. Wende dich an den Viessmann Service.“ Ich habe gesehen, dass hier im Forum der Service aktiv ist und für Nutzer die Komponente zurückgesetzt hat. Ein Foto mit den Daten der Heizungsanlage habe ich beigefügt. Ich bitte um denselben Service. Vielen Dank!
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