Hallo Viessmann Team,
die in der ViCare App eingestellte Kindersicherung der Thermostate aktiviert sich bei allen Thermostaten von alleine.
Hallo David667,
gib zunächst bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an.
Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team
Herstellernummer Kommunikationsmoduls:
7724827021710228
Welcher Raum bzw. welches Thermostat soll davon jetzt betroffen sein? Laut ViGuide ist bei keinem deiner Räume die Kindersicherung aktiv.
Genau weil die Kindersicherung nicht aktiv bleibt. Ich Stelle die Kindersicherung ein und diese schaltet sich nach kurzer Zeit von alleine wieder aus.
Alle Thermostate sind betroffen.
Ich bitte um Entschuldigung.
Ich habe in der ersten Nachricht einen Fehler gemacht.
Die Kindersicherung deaktiviert sich von alleine.
Wird der Account ggf. parallel noch auf einem anderen Endgerät verwendet und hast du mal einen Neustart des Kommunikationsmoduls über die App ausgeführt?
Der Account wird nur von mir benutzt.
Nach dem Neustart lässt sich im Moment lediglich die Kindersicherung im Wohnzimmer nicht aktivieren.
Die übrigen scheinen im Moment jedenfalls zu funktionieren.
