Climate Solutions Community

Anscheinend findet sich für dieses bereits bekannte Problem keine Antwort? Habe gerade wieder das von dir geschilderte Verhalten feststellen dürfen. Im Homeoffice ist das mehr als nervig - wir haben gerade mal 6°C und die Anlage geht in den Sparbetrieb / auf standby. Wie im Bild zu erkennen ist, kann man manuell nichts verstellen! Es geht nichts! Wie immer Workaround: Neustart des Kommunikationsmoduls - damit ging es auch heute wieder. Also: auch im Namen von Andy01 und vielen anderen Usern wäre es an der Zeit, dass ihr bei Viessmann euch des Problems mal annehmen würdet. BITTE. ... Mehr anzeigen

Ich habe das Thema Geofencing abgehakt - es ist anscheinend mit den Stromsparfunktionen der iPhones nicht in Einklang zu bringen. Auch andere Apps, die Geofencing anbieten (z.B. Nuki), funktionieren meistens nicht. Daher nutzen wir diese Funktion nicht mehr und haben einen Fehler weniger im System 😉 Obwohl es mit Tado recht gut funktionierte - vielleicht fragt man dort mal nach was man besser machen könnte? ... Mehr anzeigen

Schließe mich deiner Frage mal an. Gleiches Verhalten bei meiner Anlage:  Aussentemperatur 12,9 °C, Duschbad nur 19°C - aufheizen des Bads ist nicht möglich. Man kommt einfach nicht aus dem Standby-Modus heraus. Besonders ärgerlich: heute wieder Standby-Betrieb - klar die Sonne scheint und die APP erklärt die Heizung in den Stromsparmodus. Obwohl der SG-Ready-Status auf "Empfohlen" steht weil die Sonne scheint und die PV den Strom einspeist anstatt ihn zu verwenden, wird weder der Pufferspeicher noch der Warmwasserspeicher gefüllt. Das ist sehr ärgerlich. Das Problem ist bereits seit Jahren bekannt: wann ändert sich hier etwas?    Als Workaround hat bei mir der Neustart des Kommunikationsmoduls geholfen. Danach starten alle ViCare-Komponenten neu und die Temperaturen lassen sich wieder einstellen. Manchmal ändert sich der Modus auch nach ein paar Stunden von selbst wieder, manchmal auch nicht... ... Mehr anzeigen

Wenn man alles andere, was nicht Thema sein soll, weglässt, kann ich deinen Eindruck absolut bestätigen. Meine Anlage ist seit Februar 2023 in Betrieb und arbeitet bis jetzt absolut fehlerfrei. Den elektrischen Zuheizer habe ich ebenfalls abgeschaltet, die Stromkosten sind in Verbindung mit meiner PV-Anlage mit Speicher absolut niedrig. Gegenüber der alten Gasheizung ist die Einsparung beträchtlich. So betrachtet, hat sich die Investition gelohnt.   Ob ich die Anlage nochmals kaufen würde? Schwierige Entscheidung. Heute würde ich mir den Markt sehr viel genauer ansehen und vergleichen anstatt mich allein auf die Expertise meines Heizungsbauers verlassen. Wobei der Verzicht auf Klimagas zu Gunsten von Propan noch immer ein wichtiges Kriterium ist. ... Mehr anzeigen

Man kann Anpassungen machen, die Konfiguration zeigt die aktuelle Einstellung an. Ich habe bereits einige Male Änderungen vorgenommen, also keine Angst. Den Heizstab habe ich bereits seit 1 1/2 Jahren nicht in Betrieb genommen, weil er für meine Anlage nur zur Redundanz gebraucht wird. Ich habe einen WW-Speicher mit Solarthermie.   ... Mehr anzeigen

Noch ein Wunsch aus gegebenem Anlass: über die ViCare-App kann ich leider kein Ferienprogramm einstellen. Dies geht (zumindest bei mir) ausschließlich über die Einstellung am Gerät selbst und nur für alle Heizkreise gleichzeitig (was blöd ist, weil jeder Heizkreis eine eigene Wohnung ist). Es wäre sehr schön, wenn ich jeden einzelnen Heizkreis in die Ferien schicken kann (d.h. er läuft auf der reduzierten Temperatur und berücksichtigt nicht die hinterlegten Heizzeiten je Raum). Geofencing wäre eine Möglichkeit, nur möchten meine Mieter diese Funktion nicht nutzen. ... Mehr anzeigen

Und heute ist sie wieder da - es ist auch keine Sparschaltung aktiviert. Keine Ahnung ob es hier einen Zusammenhang gibt, aber es ist eine Auffälligkeit. Bin gespannt ob eure Entwickler den Fehler finden und beheben... ... Mehr anzeigen

Das Verhalten in der App ist schon merkwürdig. Erneut fehlt die Einstellmöglichkeit - vorgestern war sie noch da. Es wechselt hin und her. So macht diese Funktion einfach keinen Sinn. Hat es etwas mit der Sparfunktion zu tun? Diese ist gerade aktiviert. ... Mehr anzeigen

Als Anregung oder Wunsch: mein Wechselrichter (Fronius SymoGen24) hat einen eingebauten lokalen(!) Webserver, der nicht nur - wie bei der Vitocal250A - als Ablageort für OpenSource-Lizenzen genutzt wird sondern tatsächlich alle notwendigen Daten und Einstellungen im lokalen Web zur Verfügung stellt. Dies wäre doch eine super Alternative zu ViGuide.   ... Mehr anzeigen

Wechselrichter ist ein Fronius SymoGEN24 mit Stromspeicher BYD HVS 7.7 kWh. Der Fronius Wechselrichter kann im Batteriemanagement das Ladeverhalten zeitabhängig steuern. Das SG-Ready-Signal wird über ein Koppelrelais (Finder Typ 39.11.0.012.00060) an die WP abgegeben. Das EVU-Signal wird über einen Shelly Plus 1 WLAN 1-Kanal Relais 16A an die WP weitergereicht. Über den Raspi kann damit auch das SG-Ready-Signal an die WP beeinflusst werden: ohne das EVU-Signal geht nur der "bevorzugte Betrieb" (Einschaltempfehlung) an die WP, zusammen mit dem EVU-Signal vom Shelly wird daraus ein Anlaufbefehl (je nach Einstellung in der WP wird daraus: nur WP einschalten oder WP und WW-Betrieb einschalten). Fehlt das SG-Ready-Signal vom Wechselrichter, wird daraus nur das EVU-Signal, die WP geht also aus.  Nochmals zur Antwort in kurz: Shelly Plus 1 WLAN 1-Kanal Relais 16A BYD HVS 7.7 kWh Fronius SymoGEN24   ... Mehr anzeigen

Sorry, ich wollte das Verhalten einen Moment lang beobachten. Also: aktuell ist in der APP erneut keine Einstellung zum Geofencing vorhanden. Ich konnte es zum Glück, nachdem alles vorübergehend wieder funktionierte, abschalten. Das Bild von heute sieht wie folgt aus: Es gibt allerdings in den Einstellungen keine Möglichkeit, Geofencing zu aktivieren. Interessant sind aber sie Symbole mit dem (i) bei Geofencing und Intelligent Heat Control. Zu letzterem habe ich noch nie eine Einstellmöglichkeit gefunden und in ViGuide steht lediglich: Es gibt aber keine Aktivierungsmöglichkeit.   Zurück zum Geofencing: warum es nur ab und an einstellbar ist, erschließt sich mir nicht. Es gibt jedenfalls kein reproduzierbares Verhalten.   Aktueller Stand: es funktioniert doch nicht wie gewohnt. ... Mehr anzeigen

Eine Anbindung von Tibber fände ich sehr gut.   Bislang steuere ich den PV-Überschuss über das PV-Ready-Signal zur WP. Zusätzlich habe ich einen Shelly-Switch installiert, der das EVU-Signal an den WP-Eingang bringt und somit die WP bei hohen Tarifen (und leerem Stromspeicher) ausschaltet. Dies wird über einen Raspi gesteuert, der die Tibber-Api nach den Stromtarifen abfragt und damit den Shelly und den Stromspeicher steuert (weil besonders im Winter weder PV noch Speicher genügend Kapazität haben). Ich lade den Stromspeicher nachts (oder bei niedrigen Preisen) auf (sofern die Tibber-Preise niedrig sind) und lasse die WP auch mal ohne Anforderung laufen um die Puffer zu laden, damit die WP in den frühen Morgenstunden bei hohen Strompreisen den günstigen Nachtstrom aus dem Speicher bzw. die hohen Puffertemperaturen nutzen kann. Dies funktioniert ganz gut, auch weil ich getrennte Pufferspeicher für WW und Heizung nutzen kann. Allerdings ist der "Bastelaufwand" und die Programmierarbeit nicht zu unterschätzen.   Eine einfachere Lösung direkt über die App wäre aber top.   Haus Baujahr 1954, saniert und gedämmt in 2000, 24 Heizkörper, 3 Wohnungen, VC 250-A AWO-E-AC 251.A16, PV Fronius 10 kW, Solarthermie, wassergeführter Holzbrandofen. ... Mehr anzeigen

Vieles wurde bereits genannt. Für mich am wichtigsten ist aber die Tatsache, dass die Smartphonebedienung umständlich und unübersichtlich ist. Auf dem Desktop dagegen ist es übersichtlich darstellbar, es können mehr Informationen gleichzeitig angezeigt werden. Ich hätte gerne beides gleichzeitig. Hinzu kommt, dass ich gerne darüber Bescheid weiß, was mein Handwerker über meine Anlage sehen kann. Wenn ihr das Webportal für Private ausschalten solltet, möchte ich trotzdem gerne in der App darüber entscheiden, welche Infos dem Handwerker in ViGuide zur Verfügung stehen bzw. ich ihm zur Verfügung stellen möchte. Vielleicht hilft hier ein Schalter: alle Werte und Daten oder nur die notwendigsten Daten wie Seriennummer, Aufstellort, Betreiber und Ereignisspeicher? Anschalten bei Bedarf / nach Aufforderung durch den Heizungsbetrieb?   Davon abgesehen, müssen in der ViCare-App wenigstens alle Infos stehen, die ich in der Desktop-Variante sehen kann (z.B. die Ventilposition der Thermostate). Was mir am meisten fehlt: warum kann ich Daten, die ihr bei Viessmann auf euren Servern speichert, nicht als CSV-Datei herunterladen oder mir regelmäßig zusenden lassen?   Wenn wir schon beim Wunschkonzert sind: aus obigen Grund hole ich mir die Daten per openHab von meiner Anlage ab um sie bei mir zu speichern. Trotz ViCare+ Kunde, der für zusätzliche Infos und Funktionen bezahlen muss, die eigentlich selbstverständlich sein sollten, bekommen ich per API keine Infos zum ViCare+ Zubehör wie Thermostate oder Klimasensoren, ohne ein zusätzliches (sehr happiges!) Entgelt zu entrichten. Diese Infos gehören in den Basiszugang.   Nicht zuletzt gibt es immer wieder Fehler in der App. In der Ausfallzeit konnte ich auf die Desktopversion zurückgreifen - dies wird dann nicht mehr funktionieren ohne den Heizungsbauer!   Schade - ich halte die Entscheidung für falsch und für eine weitere Reduzierung eures Kundenservices.  ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich habe gerade mal in die App geschaut und überraschenderweise funktioniert jetzt alles wieder wie es soll. Die Funktion ist wieder da, man darf das Geofencing nach Belieben aktivieren und deaktivieren und auch die Anwesenheitsanzeige ist wieder da.   Darf man erfahren woran es lag?   Jedenfalls danke für die Hilfe. ... Mehr anzeigen

Moin,  eine Ergänzung dazu: die eingestellten Temperaturen werden nun nicht mehr zurückgesetzt. Die Geofencingfunktion ist nach wie vor nicht einstellbar, wird aber weiterhin als aktiviert mit Ausrufezeichen angezeigt. ... Mehr anzeigen

iPhone 10 und 14, neueste OS-Version 17.4 ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,   leider hat das nichts verändert. Im Menü ViCare+ wird weiterhin Geofencing als Aktiv mit Ausrufezeichen dargestellt, es gibt aber keine Einstellmöglichkeiten. Auch im Menü Einstellungen sind keine Einstellungen vorhanden. Auf einem 2. Handy und auf einem iPad ist es ebenso.   Grüße   ... Mehr anzeigen

@Tom1106 + Viessmann:   Gibt es bereits eine Lösung?   Ich habe seit dem Update der ViCare-App (aktuelle Version 3.25.1) das gleiche Problem. Seit Tagen habe ich jeden Morgen folgendes Bild: Alle Wunschtemperaturen sind identisch: Dumm nur, dass ich die Geofencing-Funktion nirgendwo mehr ausschalten kann! Bei den Einstellungen fehlt sie und im ViCare+ Menü erhalte ich nur eine Info zur Funktion (siehe Bild). Jeden Morgen werden alle Temperaturen in meinem Heizkreis auf die reduzierte Temperatur eingestellt, d.h. nach dem Aufstehen müssen diese zuerst wieder angepasst werden, damit es warm wird. Gibt es wenigstens einen Workaround? Ein- und Ausschalten der ViCare+ Funktionen bringt nichts, ebenso ein Neustart des Kommunikationsmoduls.   Vor 2 Wochen hat das Geofencing noch funktioniert  - das war schön zu sehen an den Hinweisen im App-Dashboard (Anwesend, Personensymbol eingeblendet, ...). Vorher konnte ich sogar in einer Karte den Aktionsradius einstellen. Alles verschwunden! Was also tun?   Viessmann hat Ende Februar die Firmware aktualisiert (HPMU 20.510.2323.206, HMI 71.510.2323.2, TCU 10.510.2324.5) - Zufall?   Hier im Forum gibt es bereist eine Vielzahl an ähnlichen Problemen, aber noch keine Lösung. Hat jemand wenigstens einen Workaround wie man aus diesem Teufelskreis wieder rauskommt?   ... Mehr anzeigen

Das ViCare+ Paket. Inzwischen wurde die Firmware von Viessmann (fern!) aktualisiert und ein Fehler im Kommunikationsmodul beseitigt. Inzwischen scheint alles zu funktionieren. Übrigens gibt es keine "Sommersparschaltung" mehr, sondern eine "Sparschaltung".  Wenn alle eingestellten Thermostate eine höhere Temperatur als den Sollwert haben und/oder die Außentemperatur größer/gleich der Raumtemperatur ist, wird die Sparschaltung aktiviert. Funktioniert bei mir nicht allein mit den Thermostaten, sondern nur in Verbindung mit den gekoppelten Klimasensoren.    Möglich, dass es mit dem Basic-Paket keine Probleme gibt.    ... Mehr anzeigen

Das Einverständnis ist bereits seit Monaten erteilt. Sicherheitshalber habe ich den Schalter auf Aus und wieder Ein geschoben. Und gespeichert. Es sollte also gehen. Bin jedenfalls mal gespannt… ... Mehr anzeigen

Ergänzung oder Erfahrungsbericht: Widerwillig habe ich nochmals Geld in die Hand genommen und an jedem Ort, an dem ein Viessmann-Thermostat installiert ist, einen Klimasensor installiert. Pro Raum also min. 2 Geräte. Damit ist die "Sommersparschaltung" nicht verschwunden, aber sie unterbricht nicht mehr die Heizanforderung. Seit dem die Klimasensoren installiert wurden, ist das Phänomen verschwunden, bzw. die Sparschaltung ist nur noch dann aktiv, wenn es keine Heizanforderung gibt. Ich musste in den letzten Wochen tatsächlich nicht mehr eingreifen. Entweder Zufall weil Viessmann etwas verändert hat oder notwendiger Bestandteil der ViCare-Regelung?   ... Mehr anzeigen

By the way: Bislang hat sich nichts getan. Außer, dass in der ViCare-App es nicht mehr Sommersparschaltung heißt, sondern nur noch Sparschaltung. Wirkung ist die gleiche - es war arschkalt heute morgen. -5°C vor der Tür und Sparschaltung?   Ich habe in ViGuide die Fehler- bzw. Statusmeldungen kopiert. Dabei ist mir aufgefallen, dass diese Meldungen nur für 2 Tage zurück gespeichert werden. Mir erschließt sich leider nicht, welche Meldungen langfristig gespeichert werden und welche nicht. Ich sehe bei den Ereignissen die länger als 3 Tage zurückliegen nur noch Meldungen wie "Raumtemperatur für Normalbetrieb geändert", "Kontrolliertes Abtauen aktiv", "Status Kommunikationsmodul geändert" ,..., aber keine der sonstigen Meldungen, insbesondere keine zum Sparbetrieb. Absicht?   ... Mehr anzeigen

Da warte ich leider noch darauf - nur mein HB kann dies nicht selbst, er muss den Viessmannservice rufen.  Interessant, vielleicht an Hinweis an die "Fehlersucher": auch heute morgen muss ich wieder gegen die Sommersparschaltung ankämpfen. Heizkreis Erdgeschosswohnung ist völlig unbeeindruckt von irgend einer Sparschaltung - er funktioniert (fast) immer. Auch heute. Nur bei meinem Heizkreis (Wohnung OG) wird die Heizkreispumpe ausgeschaltet und lässt sich einfach nicht wieder aktivieren. Beide Wohnungen (Heizkreise) verfügen über die ViCare-Thermostate, beide sind ohne Fußbodenheizung. Ich habe die Heizanforderung jetzt überall auf 26°C gestellt. Und gewartet. Und gewartet. Alle Raumsteuerungen bleiben im StandBy, weil angeblich keine Heizanforderung. Obwohl doch alle manuell auf 26 °C stehen und in der Wohnung zwischen 20°C und 21 °C zu messen sind. Das zeigen die Thermostate auch an. Interessanterweise fing aber die Wärmepumpe an, die Vorlauftemperatur zu erhöhen. Nur die Heizkreispumpe wird einfach nicht geöffnet. Ich bin jetzt kurz davor in den Keller zu gehen und die Pumpe zu überbrücken und das Mischerventil auf manuellen Betrieb umzustellen. Es hat jetzt rund 40 Minuten gedauert, bis das System erkannt hat, dass es doch eine Heizanforderung gibt und hat die Pumpe freigegeben. Bei 26°C Anforderung und 20°C Raumtemperatur - wenn das nicht merkwürdig ist. ... Mehr anzeigen

MIR IST KALT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!   Weihnachten ist eh schon versaut, weil wir mit allen bekannten Viren zu kämpfen haben. Doch genau heute, am ersten Weihnachtsfeiertag, ist die Bude kalt - und wir brauchen es warm!   Irgend etwas habt ihr von Viessmann bereits unternommen - es heißt in der Meldung nun nicht mehr "Sommersparschaltung", sondern nur noch "Sparschaltung" - als ob sich hierdurch etwas ändert?   Ergebnis: keiner der vorherigen Workarounds funktioniert. Konnte ich vorher durch deaktivieren der ViCare+- Komponenten meinen Heizkreis wieder aktivieren, geht dies nicht mehr. Seit einer Stunde in Decken gehüllt versuche ich, die Heizung in meiner Wohnung zu überreden wieder zu heizen - ohne Erfolg.   Das Interessante: die Heizung behauptet, dass es 26,4 °C Raumtemperatur hat:     Ob mit oder ohne ViCare+: die Anlage bleibt dabei. Klar wird sie jetzt nicht heizen wollen. Der Heizkreis im EG wird dagegen bedient - hier arbeitet anscheinend alles richtig - dort hat es ja auch nur um die 21 °C.   In der App gibt es dagegen ein neues Symbol (oder Hinweis - links neben der Gradzahl). Hier erkennt man, dass die Sparschaltung aktiviert ist. Man kann sie aber leider nicht deaktivieren. Hilft also nicht.   Keiner der Versuche, z.B. die Heizanforderung auf 30 °C und höher zu stellen, funktioniert. Die Heizkreispumpe für meine Wohnung bleibt aus. Ich habe nun das Kommunikationsmodul neu gestartet, erneut die ViCare+-Komponenten deaktiviert und aktiviert, die Heizkreis auf Standby und wieder auf heizen gestellt und so weiter und so fort. Nach mehr als einer Stunde Zwangsbeschäftigung läuft alles wieder, als sei nie etwas gewesen! Auch die Raumtemperatur ist - oh Wunder - innerhalb von Minuten von 26,4 °C auf 22 °C gesunken - auf den Sollwert, der für den Raum eingestellt ist.   Leute, so geht es nicht weiter. Tut endlich irgendwas. Mein Heizungsbauer wird sich über einen netten Brief von mir freuen dürfen, obwohl er am wenigsten dafür kann. Leider ist er in der Gewährleistung. Danke an Viessmann für das schöne Weihnachtsgeschenk!   ... Mehr anzeigen

Dies ist zumindest bei meiner Anlage unabhängig von der Nachtabsenkung (bzw. reduziertem Betrieb). Ich beobachte dies immer dann, wenn es Temperatursprünge von kalt nach warm gibt (z.B. wenn wie jetzt am Mittag die Sonne scheint und die Temperatur kurzfristig um einige Grad ansteigt). Ich habe allerdings den geräuschreduzierten Betrieb aktiviert - vielleicht hängt es damit zusammen? Ich werde es mal ausprobieren, obwohl ich der Überzeugung bin, dass es ausschließlich an den ViCare+ Komponenten liegt. Sind diese deaktiviert, gibt es dieses Verhalten ja nicht mehr.   Ich bin gespannt, wann Viessmann in der Lage ist, diesen Bug zu fixen. ... Mehr anzeigen

Das ist ja das Problem. Ich möchte nur ungern auf die Funktionen, die ich ja bezahle, verzichten. Allerdings, während ich hier schreibe, hat sich die Sommersparschaltung wieder aktiviert. Leider kann ich das Paket nicht ausschalten oder deaktivieren - das Abo läuft erst im Februar aus und wird unter diesen Bedingungen auch nicht verlängert. Ich freue mich und schalte die ViCare-Smart-Komponenten wieder mal aus und in 10 Minuten wieder ein... ... Mehr anzeigen

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