Keinen Zugang von der APP zur Heizung zu finden 2x verschiedene WPA2 ID und Hersteller-nr eingegeben antwort bereits registriertwo ist di

[Auto-Radio77]

Wo ist die Antwort zwei  Mal kompotente bereits registriert   wieso  auf meiner heizung das label steht die Hersteller-Nr  ID   WPA2 wurde nicht angenommen   Was nun.??? Ich bin es leid endlich eine Antwort

MFG Edda Schumacher

[CustomerCareChris]

Hallo Auto-Radio77,

könntest du mir bitte die Herstellnummer des verwendeten Kommunikationsmoduls mitteilen, damit ich einen genaueren Blick darauf werfen kann?

Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7.
Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.
 

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Auto-Radio77]

Hersteller_nr. 7782093017739199   die zweite 1234561234561434

Bitte Info Danke  MFG Auto Radio 77

[CustomerCareChris]

Hallo Auto-Radio77,

laut unserem System ist die Anlage erfolgreich registriert, online und überträgt Daten.

Bitte stelle sicher, dass du dich mit der Adresse schu******@t-online.de in die App einloggst, du solltest dann direkt wieder Zugriff bekommen.

Besten Gruß