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Fehler E8

Hallo an alle Experten,

wir haben ein Apartmenthaus mit 15 Ferienwohnungen, ein kleines Hotel mit 11 Zimmern und ein Privathaus. An allen 3 Standorten befindet sich eine Viessmann Heizungsanlage. Alle Anlagen wurde innerhalb der letzten 2 Jahren erneuert.

Die Anlagen haben alle Vitoconnect-Anschluss.

Die Anlage im Apartmenthaus macht seit mehreren Wochen Probleme. Ständiger Ausfall wegen Ionisationssignal weicht ab. Fehler E8.
Inzwischen wurde alles einmal getauscht, auch die Elektronik komplett getauscht. Der Fehler bleibt und kommt unregelmäßig. Manchmal 3x am Tag, manchmal alle 3 Tage. Es ist keine nachvollziehbare Logik zu erkennen. Inzwischen passiert das jetzt täglich. Der Installateur weiß nicht mehr weiter.

 

Wir benötigen dringend Hilfe. Ich habe parallel auch Viessmann angeschrieben. Bin gespannt, ob etwas passiert. 

1 ANTWORT 1

Wurde schon mal geprüft, ob eine Abgasrezirkulation vorliegt ? Über eine Ringspaltmessung sollte man sowas ausschliessen können. Wichtig: es müssen nicht zwngsläufig die eigenen Abgase sein. Es wäre ja möglich, dass in unmittelbarer Nähe andere Anlagen gebaut wurden.

Man kann auch mal versuchen, den äusseren Deckel vom Revisions-T-Stück an der Therme zu entfernen. Dass die Anlage ihre Verbrennungsluft faktisch zum Grossteil aus dem Austellraum bezieht.

 

Wenn der Werkskundendienst von Viessmann die Anlage mal überprüfen soll, muss dieser von deinem Installateursbetrieb aktiviert werden. Es ist wenig hilfreich, hier Viessmann direkt anzuschreiben, da Viessmann zwar der Hersteller ist, mit dir aber keinen Vertrag hat.

Ist in etwa so, wenn du dein Auto in die Werkstatt bringst und parallel dazu den Hersteller anschreibst.

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