Einstufung als Verschleißteil

[AndreRD]

Hallo,

wir haben 2023 eine Viessmann Gas-Heizung + Solarthermie (Baujahr 2022) eingebaut bekommen. Leider hat die Heizung immer mal wieder Macken und jetzt gerade sind wir bereits seit einer Woche ohne warmes Wasser und müssen noch eine weitere Woche auf das Ersatzteil warten.

Bei der Prüfung wurde uns gesagt, dass der sog. "FlowSensor" defekt ist. 

Erstens fragen wir uns natürlich, wie es sein kann, dass so ein Teil nach kurzer Zeit bereits defekt ist. Und dann hat man uns erklärt, dass dies ein Verschleißteil ist und wir alle Kosten tragen müssen.

Ein Sensor kann doch nicht ernsthaft als Verschleißteil eingestuft werden, oder?

[divanc]

Hallo @AndreRD 

In einem Kombikessel ist der Durchflusssensor im Grunde eine Turbine, die durch den Kaltwasserfluss angetrieben wird, wenn Sie den Warmwasserhahn öffnen. Im Falle einer Fehlfunktion ist es möglich, dass die Turbine im Inneren des Sensors durch Fremdkörper im Wasser blockiert wird.
Manchmal reicht es aus, den Sensor zu entfernen und den Rotor zu entblocken.

VG

[Franky]

Nun,genaugenommen ist alles einem gewissen Verschleiss unterworfen,was sich bewegt.

Pumpen und Gebläse können auch verschleißen. Man bezeichnet sie aber eben nicht als typisches Verschleißteil.

Manchmal halten sie auch nur bis zum Ende der Garantie.

Habt ihr keine 5- Jahresgarantie?