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Aufheben einer Anlagenverknüpfung zu einem ehemaligen Eigentümer

ich haben eine Immobilie erworben und würde gerne die Heizung per Vitorol App verbinden. Nach dem Versuch die Anlage zu registrieren, bekam ich in der App die Meldung, dass die Anlage bereits registriert ist (wahrscheinlich vom Vorbesitzer). Wie kann ich hier vorgehen? Kann die Registrierung gelöscht werden, dass ich die Anlage auf mich registrieren kann?

 

Die Herstellernummer des Vitocom 100 ist: 7501472200488101

Anbei auch ein Bild davon.

 

Danke schonmal und Grüße

Chris

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1 ANTWORT 1

Hallo Chrisch1,

 

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der Vitotrol App auf deinen Account anmelden.

 

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

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