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Ich habe im Sommer 2023 meine Heizungsanlage von einer Ölheizung zu einer Wärmpumpenheizung Viessmann 250 modernisieren lassen.  Winter 2023 stellte sich heraus, dass im 1. Obergeschoss die Heizkörper in den beiden Kinderzimmern nicht richtig warm wurden. Daraufhin wurden diese beiden Heizkörper im Sommer 2024 durch neue Heizkörper ersetzt. Im Herbst 2024 stellte sich heraus, dass die beiden neuen Heizkörper auch nicht richtig warm wurden. Weitere zwei Heizkörper im Schlafzimmer im 1. Obergeschoss wurden auch nicht richtig warm. Das Schlafzimmer heizen wir nie, im Oktober 2024 wollten wir es dann heizen, da neu aufgetragener Putz schnell trocknen sollte. Unser Heizungsbauer hat auf Grund des Problems, dass im 1. Obergeschoss 4 von 5 Heizkörpern nicht richtig warm wurden vermutet, dass vermutlich im Rohrnetz eine Verstopfung besteht. Daraufhin hat der mein Heizungsbauer das Rohrnetz mit einer Spülpumpe und BWT Entkalker gespült. Dies brachte keine Verbessung der Situation. Die 4 Heizkörper wurden immer noch nicht richtig warm, sondern nur leicht warm. Daraufhin wurde die Heizung und Anlage geprüft und auf Durchflüsse getestet. Dabei wurde festgestellt, das es im EG und OG eine Einrohr Ring Heizung ist, und dann im OP Schwerkraftventile eingebaut. Das RL Strangregulierern wurde auf 4,0 eingestellt. Für mich stellt sich die Frage, ob mein Heizungsbauer bei der Installation der Wärmepumpe hätte den Sachverhalt klären müssen ob es sich um eine Einrohr Ring Heizung oder um einer Zweirohr Ring Heizung handelt. Bei der Installation der Wärmepumpe wurde auch ein hydraulischer Abgleich und Ventileinstellungen vorgenommen. Ich habe die Leitungsspülung und die Nachfolgende Prüfung der Anlage in Rechnung gestellt bekommen. Zudem habe ich zwei Heizkörper austauschen lassen, was eventuell gar nicht notwendig gewesen wäre. Ich stelle in Frage, ob die Rechnungsstellung an mich für die Rohrspülung und die anschließende Untersuchung der Anlage so in Ordnung ist. Wie beurteilen sie den Sachverhalt? Gibt es Entscheidungen oder Urteile zu einem ähnlichen Sachverhalt? ... Mehr anzeigen

Ich habe im Sommer 2023 meine Heizungsanlage von einer Ölheizung zu einer Wärmpumpenheizung modernisieren lassen.  Winter 2023 stellte sich heraus, dass im 1. Obergeschoss die Heizkörper in den beiden Kinderzimmern nicht richtig warm wurden. Daraufhin wurden diese beiden Heizkörper im Sommer 2024 durch neue Heizkörper ersetzt. Im Herbst 2024 stellte sich heraus, dass die beiden neuen Heizkörper auch nicht richtig warm wurden. Weitere zwei Heizkörper im Schlafzimmer im 1. Obergeschoss wurden auch nicht richtig warm. Das Schlafzimmer heizen wir nie, im Oktober 2024 wollten wir es dann heizen, da neu aufgetragener Putz schnell trocknen sollte. Unser Heizungsbauer hat auf Grund des Problems, dass im 1. Obergeschoss 4 von 5 Heizkörpern nicht richtig warm wurden vermutet, dass vermutlich im Rohrnetz eine Verstopfung besteht. Daraufhin hat der mein Heizungsbauer das Rohrnetz mit einer Spülpumpe und BWT Entkalker gespült. Dies brachte keine Verbessung der Situation. Die 4 Heizkörper wurden immer noch nicht richtig warm, sondern nur leicht warm. Daraufhin wurde die Heizung und Anlage geprüft und auf Durchflüsse getestet. Dabei wurde festgestellt, das es im EG und OG eine Einrohr Ring Heizung ist, und dann im OP Schwerkraftventile eingebaut. Das RL Strangregulierern wurde auf 4,0 eingestellt. Für mich stellt sich die Frage, ob mein Heizungsbauer bei der Installation der Wärmepumpe hätte den Sachverhalt klären müssen ob es sich um eine Einrohr Ring Heizung oder um einer Zweirohr Ring Heizung handelt. Bei der Installation der Wärmepumpe wurde auch ein hydraulischer Abgleich und Ventileinstellungen vorgenommen. Ich habe die Leitungsspülung und die Nachfolgende Prüfung der Anlage in Rechnung gestellt bekommen. Zudem habe ich zwei Heizkörper austauschen lassen, was eventuell gar nicht notwendig gewesen wäre. Ich stelle in Frage, ob die Rechnungsstellung an mich für die Rohrspülung und die anschließende Untersuchung der Anlage so in Ordnung ist. Wie beurteilen sie den Sachverhalt?  ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, ich habe zwei Fragen.   Wir haben eine Vitocal 250 A AWO-E.AC251.A10. Im Display der Inneneinheit der Wärmepumpe kann man unter Allgemein / Information Fachbetrieb die Daten des Fachbetriebes aufrufen. Bei mir sind alle Felder leer. Ich weiß es nicht sicher, aber ich denke, dass vor 2 Jahren bei der Installation der Anlage hier die Daten meines Heizungsbaubetriebes erschienen. Ich kann hier nichts erfassen. Wer kann dies tun. Haben die fehlenden Daten unter Fachbetrieb Auswirkungen?   In der ViCare Handy  App kann man unter Einstellungen auch den Fachbetrieb aufrufen. Wenn ich in der App den Fachbetrieb aufrufe erscheint ein Kreis in dem sich eine rote Linie bewegt. Dies bleibt dauerhaft so und es geht nicht weiter. Was kann man hier tun. Hängt es eventuell damit zusasmmen, dass in der Inneneinheit der Wärmepumpe die Daten des Fachbetriebes nicht erfasst sind?     ... Mehr anzeigen

Kann ich die Funktionen der ViCare App auch über den PC abrufen? Wenn ich in der ViCare App unter Einstellungen meinen Fachbetrieb aufrufe, dann geht es nicht weiter. Es erscheint ein Kreis mit einer rot drehenden Linie. ... Mehr anzeigen

Hallo,   wir hatten anfangs Probleme mit der WP, da immer viel Schlamm im Umlauf war. Die alten Röhrenheizkörper wurden nicht ersetzt. (Unser Haus ist 50 Jahre alt. 49 Jahre wurde es mit einer Ölheizung mit Röhrenheizkörpern beheizt. Das Heizungswasser wurde bei Druckabfall immer mit normalem Leitungswasser befüllt.) Zuerst war versehentlich bei der Installation der WP der Blasenabscheider und der Schlammabscheider falsch gegen die Flussrichtung eingebaut. Nachdem dies behoben wurde, verbesserte sich die Situation. Ich habe den Schlammabscheider regelmäßig gespült und das Außensieb gereinigt. Nach einiger Zeit konnte ich die Spülintervalle auf monatlich hochsetzen und es kam immer weniger Schlamm. Der Volumenstrom war um die 1100. Ich habe diesen Herbst das OG 1 komplett renoviert und dann einen Feinputz auftragen lassen. In diesem Zusammenhang habe ich auch die alten Röhrenheizkörper in den ehemaligen Kinderzimmern abbauen lassen. Die sollten dann  nach der Renovierung mit modernen Heizkörpern ersetzt werden. Nach dem Abbau dieser beiden Heizkörper fiel der Volumenstrom von 1100 auf 800. Ich haben dann wieder mehrmals gespült und das Sieb geputz, dann ging der Volumenstrom wieder auf über 1000 hoch. Nach dem Verputzen habe ich die Schlafzimmerheizkörper zwecks Trocknung angeschaltet. Die wurden jedoch nur lauwarm. Alle anderen Heizkörper haben normal gut geheizt. Der Heizungsmonteur hatte keine Erklärung dafür. Er hat dann bei den abgebauten 2 Heizkörpern der Kinderzimmer seinen Schlauch angeschlossen und festgestellt, dass nur wenig Heizungswasser durchfließt. Dann wurde 3 Tage ein BWT zur Reinigung angeschlossen und bei der Primärkreispumpe der Sollwert auf 100 % hochgestellt (vorher bei 56 %). Der Istwert war danach bei 84 % (vorher bei 59 %). Der Volumenstrom ging von 100 auf 1500 hoch. Dann wurde die BWT abgebaut und danach die beiden neuen Heizkörper eingebaut. Die beiden neuen Heizkörper werden nur lauwarm, unten sind sie ganz kalt. Bei den Schafzimmerheizkörpern das gleiche. Im OG 1 ist noch ein weiterer Heizkörper der Badheizkörper, der heizt so gut, dass wir ihn immer nur auf 3 einstellen. Vor drei Jahren wurde im Rahmen der Badsnierung ein neuer eingebaut. Nun habe ich drei Fragen: Kann man den Sollwert der Primärkreispumpe dauerhaft bei 100 % lassen? Der Volumenstrom ist immer noch bei 1500. Hätte das BWT nach der Installation der beiden neuen Heizkörper noch einige Zeit weiter in Betrieb sein sollen, dass auch diese Heizkreise durchgespült werden? Gerade habe ich mit einem Infrarotthermometer die Temperatur der Heizungsrohre direkt vor dem Thermostat gemessen. Die Heizkörper sind schon viele Stunden auf 5. Bei den Heizkörpern die gut heizen ist die Temperatur um 37 Grad,  bei den lauwarm heizenden im Schlafzimmer und den Kinderzimmern ist die Temperatur um 30 Grad. Wenn jetzt laienhaft ausgedrückt zu wenig Energie zu den lauwarm heizenden Heizkörpern kommt,  wie kann man feststellen an was das liegt? Wenn je Leitungen keinen ordentliche Durchfluss haben, wie kann man das beheben ohne die Leitungen zu beschädigen. Ich möchte nicht unbedingt einen Rohrbruch oder einen Rohrriss riskieren.                 ... Mehr anzeigen

Hallo,   wir haben im Mai diesen Jahres eine Wärmepumpe Vitocal 250-A AWO-E-AC 251.A10 installiert bekommen. Vorher hatten wir über 40 Jahre eine Oelheizung. Die Wärmepumpe hat über den Sommer das Warmwasser sehr gut mit einer hohen Effezienz gemacht. Als im Oktober dann mit Beginn der Heizperiode geheizt wurde fingen die Probleme an. Zuerst kamen die Fehlerhinweise "Kein Volumenstrom" . Unser Heizungsbauer hat dann den Schlammabscheider gereinigt/durchspült und den Filter in der Außeneinheit gereinigt und die (?Pumpe/Umschalter Heizbetrieb, Warmwasserbetrieb und 3LiterSpeicher) gereinigt. Da war jedes mal Dreck drin. Dann lief die Anlage wieder ca. 3 Tage und dann fing das gleich von vorne wieder an. Nach einigen Wochen hat man festgestellt, dass der Schlammabscheider und der Microblasenabscheider leider gegen die Flussrichtung installiert wurden. Dies wurde dann behoben. Aber leider ging die Anlage nach der Behebung nach 5 Tagen wieder in Störung mit dem Hinweis "Abtauen nicht erfolgreich beendet" und dann noch ? "Anlage verriegelt". Während der 5 Tage als die Anlage lief war der Volumenstrom im Heizbetrieb bei 800. Die Anlage läuft jetzt gerade im Notbetrieb, der Schlammabscheider gibt aber immer wieder sehr laute quietschende/pfeifende Geräusche von sich. Kann es sein, dass durch den monatelangen Betrieb des Microblasenabscheiders und des Schlammabscheiders gegen die Flussrichtung beide Abscheider nicht mehr optimal funktionieren bzw. defekt sind? Hat ev. die (?Pumpe/Umschalter Heizbetrieb, Warmwasserbetrieb und 3LiterSpeicher) von den dauernden Störungen und dem Dreck etwas abbekommen? Wie sollte man weiter vorgehen?   Grüße Eberhard       ... Mehr anzeigen

Hallo, unsere Wärmepumpe 250-A AWO-E-AC 251.A16 läuft aktuell mit folgenden Leistungsdaten: Primärkreispumpe Soll: 55 % Ist bewegt sich im Bereich von 44 % bis 49 %. Der Volumenstrom schwankt zwischen 790 und 810. Mir kommen dieses Werte niedrig vor. Vor drei Wochen wurde ein Softwareupdate aufgespielt. Vor dem Softwareupdate war der Volumenstrom bei über 1300. Die Primärkreispumpe hatte Ist Werte von 50 bis 60. Grüße Eberhard     ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, bisher habe ich inder ViCare App unter Analyse die Thermische Leistung  nach Heizen, WArmwasse und Kühlen Seit 2 Tagen ersheint da bei mir nur noch --. Bei Energieverbrauch sehe ich weiterhin den Verbrauch Pro Gerät. Bei der Funktion Thermische Leistung wird nichts mehr angezeigt. Dies fand ich sehr informativ. Hat jemand eine Idee, wie ich die Anzeige wieder bekomme? Viele Grüße Eberhard   ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe eine Wärmepumpe Vitocal 250-A AWO-E-AC, Seriennummer 7720485207540126. In der ViCare App wird im Kommunikationsmodul eine Signalstärke von 81 dBM mit dem Status Niedrig angezeigt.Laut meinem Fachbetrieb ist die Verbindung zu schwach und läuft in der Fernwartung nicht stabil. Daher habe ich ein PowerLAN in den Heizungsraum eingerichtet. Der Verbindungsstatuts ist nach der Einrichtung des Power LAN leider nicht besser geworden. Gestern wurde die Signalstärke des W-LAN im Heizungsraum gemessen.Die W-LAN Signalstärke ist sehr gut. Diese ist aber auch im Altzustand ohne Power-LAN gut. Nun vermute ich, dass das Kommunikationsmudul der Wärmepumpe das Problem ist.   Eberhard       ... Mehr anzeigen

Wo finde ich das Produktdatenblatt für die Wärmepumpe VITOCAL 250-A AWO-E-AC 251.A16? ... Mehr anzeigen