App zeigt nicht den verbrauch bei vitodens 300w

[Anna-]

Seid ca 2 Monaten zeig App kein Gasverbrauch.in der App ist der Verbrauch auf Null ein Tag später wird der Verbrauch als Säule angezeigt.

Keine Garantie ob es stimmt.

Das Gerät ist in WLAN verbunden.

Wenn ich komunikationsmodul neu starten will kommt die Meldung dass die Anlage keine Verbindung zum Internet hat.

Was tun?

[CustomerCareChris]

Hallo Anna-,

schalte im ersten Schritt bitte deine Anlage am Netzschalter für 10 Minuten aus.

Starte in dieser Zeit auch Router und Repeater neu und installiere die App auf deinem Handy neu.

Prüfe im Anschluss, ob die Anzeige in der App wieder vollständig ist.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team