Anlage bereits registriert

[Pawel1]

Hallo, 

ich habe vor kurzen ein Haus gekauft mit einen Viessman Gas Anlage. Die ViCare App zeigt mir an das die Anlage bereits registriert wurde. 
Ist es möglich die Anlage zurück zu setzen ?

Bitte um Hilfe. 
Dankeschön.

grüße 

[CustomerCareChris]

Hallo Pawel1,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Bedieneinheit der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Pawel1]

Hallo

danke für die schnelle Antwort. 
Ist es diese Nummer ?

Grüße 

Pawel 

[CustomerCareChris]

Hallo Pawel1,

bedauerlicherweise nicht.

Schau bitte nochmal im Menü nach unter Menü - Information - Gerätestatus - Komm.Modul und hier bezeichnet als Herstell-Daten.

Besten Gruß

[Pawel1]

Hallo, 

danke für die Hilfe ! 
Anbei die Herstelldaten 

Grüße 

Pawel 

[CustomerCareChris]

Hallo Pawel1,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß