Guten Tag, wir haben die Gasheizung eines Vorbesitzers übernommen. Wenn ich diese in der App verbinden möchte, bekomme ich den Fehler angezeigt, dass diese schon registriert ist. Die Vorbesitzer haben keine Zugangsdaten mehr und somit ist auch eine Freigabe nicht möglich.
Können Sie das Gerät wieder freigeben? Welche Informationen brauchen Sie dafür?
Danke und freundliche Grüße!
