Hallo, Leider gibt es aktuell einige Schwierigkeiten mit unserer neuen Viessmann-Wärmepumpe bzw. der Heizungssteuerung über die ViCare App. Daher möchte ich Sie freundlich um Unterstützung bitten. Mir ist aufgefallen, dass die Steuerung der Heizkörper in den meisten Räumen nicht richtig funktioniert. Die betroffenen Räume sind in der App überwiegend grau statt farblich hinterlegt und reagieren nicht auf Änderungen. Folgende Probleme treten derzeit auf: Unrealistische Raumtemperaturen: Die in der App angezeigten Temperaturen liegen teilweise deutlich über den tatsächlich vorhandenen Raumtemperaturen. Beispielsweise werden 22,3 °C angezeigt, obwohl die tatsächliche Temperatur nur etwa 19 °C beträgt. Heizkörper bleiben kalt: Weder eine Erhöhung der gewünschten Temperatur über die App noch eine manuelle Regulierung direkt am Heizkörper führt dazu, dass die Heizkörper warm werden. Zeitprogramme werden ignoriert: Besonders auffällig ist, dass in den grau hinterlegten Räumen die eingestellten Heizzeiten offenbar nicht berücksichtigt werden. Beispielsweise sollte morgens um 6 Uhr automatisch vom reduzierten in den normalen Heizbetrieb gewechselt werden. Dieser Wechsel findet jedoch nicht statt. Die Räume verbleiben weiterhin im reduzierten Modus (Stufe 1). Fehlende Reaktion der App: Änderungen an den Einstellungen werden teilweise überhaupt nicht oder nicht wie erwartet umgesetzt. Auch meldet die App ein fehlerhaftes Datum, was auch nach Korrektur nicht gespeichert wird. An der Anlage erscheint es richtig. Die ViCare App selbst meldet zwar, dass es der Anlage gut geht, allerdings passt dies aus meiner Sicht nicht zu den geschilderten Problemen. Die App habe ich deinstalliert, neu geladen, Cache gelöscht, V care Thermostate an 2 Heizkörpern neu installiert, Heizkörper entlüftet. Hat jemand einen Rat ?
... Mehr anzeigen
