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Termin Viesmann

Hallo zusammen,

 

nach 5 Jahren im Betrieb steht bei unserer Vitovalor die Wartung durch Viessmann an. Leider bekommt unser Installateur es nicht hin einen Termin zu vereinbaren. Wie kann ich direkt mit Viessmann einen Termin vereinbaren?

Danke

2 ANTWORTEN 2

Hallo Andy1986, 

es wurde mittlerweile Rücksprache mit dem Fachbetrieb gehalten, die Meldung wurde aufgenommen und der Serviceeinsatz angelegt. 

Viele Grüße
Patrick vom Customer-Care-Team

Hallo Patrick,

 

leider hat das überhaupt nicht geklappt. Der Wartungsauftrag ist bis heute nicht angelegt worden. Es kam zwar ein Servicetechniker aber er hat sich nur um einen Fehler gekümmert. Die gewünschte Wartung ist nicht erfasst und somit konnte er diese nicht durchführen und insegesamt die Anlage auch nicht hochfahren. Somit ein unnützer Einsatz der uns wahrscheinlich einiges kostet und wir sind genauso weit wie vorher.

Bekommt das Viessmann noch hin? 

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