Climate Solutions Community

Dudo · ‎07.12.2024

Hallo, ich habe auch bei Viessmann nachgefragt und diese E-Mail Antwort bekommen. Nur wird hier im Forum einem nicht mehr weiter geholfen von Viessmann. Grüße Dudo

Franky · ‎18.10.2024

Die Alternative ist,dass du deinem HB Bescheid stösst,dass der sich drum kümmert.

CustomerCareOlivier · ‎18.10.2024

Hallo @MW-Bohn-Pfuhl, ich kann diese Frage leider nicht direkt beantworten, aber hab dein Anliegen bei einem Kollegen platziert. Du wirst dazu zeitnah Rückmeldung erhalten. Grüße Olivier

CustomerCareOlivier · ‎18.10.2024

Hallo @Dima1, entschuldige bitte die späte Antwort. Irgendetwas hat scheinbar mit dem Übermitteln meiner vorherigen Antwort nicht geklappt. Ich habe die Registrierung für dich aufgehoben. Viele Grüße Olivier vom Customer Care Team

MW-Bohn-Pfuhl · ‎10.10.2024

Das freut mich. Ich habe auch schon die Email-Adresse hier im Forum mit der Email-Adresse der Registrierung vertauscht 😉 Hauptsache es geht wieder!

CustomerCareOlivier · ‎09.10.2024

Hallo @ChristJohn, ich habe die E-Mail-Adresse herausgenommen. Ich würde darum bitte weitere Kommunikation über die Community zu betreiben, per E-Mail können diese Anfragen nicht bearbeitet werden. Grüße Olivier vom Customer Care Team

MW-Bohn-Pfuhl · ‎08.10.2024

Hallo sn91, ich habe seit heute morgen nach dem Update auf die App Version 3.28.2 auch Probleme. Ich vermute, dass es an der App oder an den Services im Viessmann Rechenzentrum liegt. Das ist ein Thema für den Viessmann-ViCare-Support! Gruß M

MW-Bohn-Pfuhl · ‎24.08.2024

Hallo, ich habe seit ca.4 Jahren meine Viessmann Wärmepumpe in Betrieb und nutze die App erfolgreich. Jetzt ist mir aufgefallen, das seit einigen Monaten neue Warnungen nicht mehr in den MITTEILUNGEN der App aufgeführt werden. Wenn ich in der App die Meldungshistorie aufrufe, sehe ich Warnungen und Fehler bis zum 30.01.2024. Ist dieses Problem auch anderen hier im Forum bekannt? Viele Grüße Michael Inneneinheit Vitocal 200-SS Viticonnect 100 OPT01 ViCare APP Version 3.27.1

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