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Gridbox wurde erneuert aber verbindet sich nicht. Internetleitung funktioniert  ... Mehr anzeigen

@hijmg  schrieb:   .. Im "erzwungenen Betrieb" wird die Gasheizung zugeschaltet, um die Wassertemperatur zu erhöhen. Ich werde die Vitodens jetzt ausschalten und die Situation dann beobachten. Bei uns funktioniert das alles nicht. Wenn ich die sog. Hygienefunktion (Legionellen) aktiviere, versucht die Wärmepumpe vergeblich Temperaturen von ca. 60°C zu erzeugen. Die Gastherme wird nicht zugeschaltet, die Wärmepumpe meldet schließlich den Fehler, dass die Hygienefunktion nicht erfolgreich ausgeführt wurde. ... Mehr anzeigen

hallo Chris, genau das ist das Problem von Viessmann: den Endkunden dumm halten, den Fachbetrieben die telefonische Unterstützung erschweren, indem diese vor der Anlage ihres Kunden stehen und u.U. lange auf einen Rückruf von Viessmann warten. Ich bin bedient. Gruß angelos ... Mehr anzeigen

Hallo angelos,   leider kann ich dir nicht sagen, wie das Problem nun gelöst wurde. Wenn dein Fachbetrieb die Vitocal nicht betreuen möchte, kann er den Einsatz eines Viessmann Technikers beauftragen, der einen Blick auf die Störung wirft.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen