ViGuide für Anlagenbesitzer

[Uniphase]

Guten Tag,

darf ich ViGuide als privater Anlagenbesitzer nutzen oder ist das nur Fachbetrieben erlaubt?

Muss ich mich hierfür im Web registrieren und anmelden oder geht das auch über die App?

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Uniphase,

ViGuide ist eine Plattform für unsere Fachbetriebe.

Der Zugang mit einem ViCare Endkunden Konto ist in der ViGuide App nicht möglich, kann aber in der Web Version aktuell noch genutzt werden.

Es besteht allerdings die Möglichkeit, dass auch das geändert wird.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[angelos]

hallo Chris,

genau das ist das Problem von Viessmann: den Endkunden dumm halten, den Fachbetrieben die telefonische Unterstützung erschweren, indem diese vor der Anlage ihres Kunden stehen und u.U. lange auf einen Rückruf von Viessmann warten.

Ich bin bedient.

Gruß

angelos