Climate Solutions Community

Hallo Solencer,    hierzu habe ich dir unter deinem anderen Beitrag geantwortet.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo,   anbei die Infos. danke für die Hilfe .Ist von heute bei Außentemperatur von ca 10 Grad ... Mehr anzeigen

Dieses Verhalten ist so nicht bekannt, weshalb ich mir nicht sicher bin, ob der Frostzschutz hier tatsächlich bereits beendet war. Setz dich mit deinem Vertragspartner (deinem Fachbetrieb) zur Überprüfung in Verbindung. Dieser kann gerne, wenn er Unterstützung benötigt, einen Servicetechniker unseres Technischen Dienst damit beauftragen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Die Verbindung wird als sehr gut angezeigt. Sollte das Problem häufiger auftreten und der Router als Fehlerquelle ausgeschlossen werden, empfehle ich, die TCU austauschen zu lassen.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Mein Heizungsbauer hat eine Ersatzanlage mit neuer Revision angefordert. Die alte Anlage wurde demontiert. Jetzt funktioniert WLAN und Befestigung passt. ... Mehr anzeigen

Danke @Dickmuschel2013    Wäre Mal ein Versuch wert. Muss nur auf den erhöhten Widerstand achten. Meine Anlage dreht immer sehr schnell die Drehzahl hoch und wird dadurch unangenehm laut (1m entfernt vom Auslass werden ca 61db gemessen im normalen Betrieb). Hört sich an wie ein Industrielüfter.  ... Mehr anzeigen

Moin, ich habe fast das gleiche Problem. Alte Anlage wurde komplett getauscht, das Problem mit der Konnektivität wurde bei der alten Anlage aber nicht gelöst. Wechsel hatte andere Gründe. Die Neue hat das gleiche Problem mit der Verbindung. Gab's bei dir eine Lösung? TD war bei der alten Anlage locker 3-4 mal da. Erfolglos. ... Mehr anzeigen

Hallo, leider habe ich genau das selbe Problem. Die WLAN Verbindung funktioniert 3 Tage, dann muss ich den Netzstecker aus und wieder einstecken damit eine neue Verbindung aufgebaut werden kann. Mein Fachbetrieb macht leider auch nichts, können Sie mir da eventuell weiterhelfen? Ich habe auch in der App eine enthärtungsanlage von Viessmann und diese hat immer WLAN Empfang.  ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   mittlerweile wurde die Steuerung wegen wlan Probleme ausgetauscht. Danach musste die Anlage neu Parametrisiert werden. Seitdem funktioniert das vorheizregister nicht mehr, schaltet bei minus Graden nicht mehr ein. Das Problem wurde an dieser Anlage mit der alten Steuerung schon mal per Fernzugriff behoben. gibt es hier eine Historie oder kannst du es wieder beheben lassen?  ... Mehr anzeigen

Hallo,   hier hat sich ein Anzeigefehler in der App eingeschlichen, unsere Entwicklung ist bereits informiert und arbeitet an einer Lösung. Sobald es Neuigkeiten gibt, melde ich mich. (Ticket: TVC-1308)   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Der Serviceeinsatz wurde mittlerweile angelegt. Ich empfehle dir, dich einmal direkt an unsere Disposition zu wenden. Die Rufnummer lautet 06452/70-3608. Wähl bei der Bandansage die 3 und halte deine Auftragsnummer 201618846 bereit.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen